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25 abril, 2018 - No Comments!

Somos Buenas Ondas | No vaya ser que por error te diviertas en el proceso

Para estar serio no necesitas mover ni un sólo músculo de la cara. En cambio, para sonreír se necesitan (dependiendo de la persona) alrededor de doce. Probablemente por eso, en la mayoría de los procesos que vivimos todos los días, nos evitan a toda costa tener que fastidiosamente mover esos músculos.

Freaks And Geeks Smile GIF - Find & Share on GIPHY

Y aún así, me he encontrado con diferentes lugares o productos que, con un poco de esfuerzo, nos hacen pasar un rato memorable, divertido y que hacen de este mundo lleno de cosas horribles, un lugar un poco mejor.

Aquí algunos ejemplos:

 

El frutero de Loma Bonita

Es el clásico que maneja su pick-up destartalada con bocinas. Recuerdo perfecto un diálogo entre el frutero (del que no recuerdo su nombre) y mi abuela (de la que todo el tiempo me acuerdo):

Mi Abuela - ¿Tiene naranjas?

Frutero - Sí, señora, ¿pero sabe qué? *pausa dramática*… están demasiado frescas y jugosas, ¿no le hace?

Mi abuela - jiji n_n Deme 30 kilos.


El Carnalito

Un restaurante en la carretera entre Atlacomulco y Toluca, con mal gusto en la decoración, pero excelente en la elección de becerros y sus ingredientes. Se dirigen a ti siempre como “carnalito" o “carnalita ”, no importa si tienes 60, 30 o 20, pinta de directivo, hipster o ama de casa.  Además cumplen con lo más importante: una barbacoa digna del matrimonio de cualquier tlatoani. Que te digan carnalito tantas veces hace que no se te olvide nunca donde estás.

 

HOLA Smoothie

En los ingredientes dice: "Sin conservadores ni cosas raras".

 

Starbucks

¡Eh! ¡Tranquilos! 

Pero que pongan tu nombre y una carita feliz a tu bebida, que siempre tengan wi-fi, salas de juntas, y mobiliario padre, ha hecho de Starbucks las primeras oficinas, sucursales y centros de negocios de tantas empresas (incluido YuJo! en sus inicios y versión remota). Quizá por eso ya no nos cuestionamos cómo pasamos de pagar 20 pesos de café con refill, a 60 por una sola taza.

 

Disney

No sé si los sueldos son enormes, si les dan Prozac o cigarros de los que dan risa, pero me impresionó como siempre están buscando como hacerte tu momento especial, no importa si llevan 3 horas sellando boletos de entrada a 40ºC o dentro de una botarga.

 

Basecamp

Cuidaron tanto cada texto de cada proceso y cada notificación que hasta te dan ganas de invitarlo a la posada. 

Ya sabes que es un programa, ya sabes que es trabajo, pero que celebre contigo cuando terminaste una tarea, me parece bastante buena onda.

 

Virgin Airlines, e incluso Volaris

Si Volaris no se hubiera esperado a que les saliera bigote a los protagonistas de su video de seguridad, sería un buen ejemplo para hablar de cómo ese momento tan repetitivo y soso que es el speech de seguridad puede convertirse en algo incluso entretenido.

Virgin Airlines, tiene varios ejemplos muy chidos, aquí les dejo uno viejito, pero bonito.

 

El conmutador de YuJo!

Claro, es nuestro, obvio hay mano negra.

Pero si ya decidiste marcar 0 1 8 0 0 4 0 0 9 8 5 6, si ya te contestará una máquina,  por lo menos que te robe una sonrisa. Les pongo una frase por si su plan de celular no les permite marcar números 01800:

“Gracias por llamar a YuJo! Creatividad Aplicada, si conoces el número de extensión márcalo ahora. Si no, espera en la línea y te contestaremos antes de que puedas decir Estoy llamando a YuJo! Creatividad Aplicada”

 

Y finalmente, el campeón

SpaceX

Cuando querían calcular qué tanto peso puede llevar un cohete, usaban bloques de concreto o de metal.¿Sabían eso? Claro que no, porque a nadie le interesa.

Cuando The Boring Company de Elon Musk entró al juego de la conquista espacial con SpaceX, decidieron que estaba DLV mandar bloques de concreto, entonces enviaron:

  • Un tesla
  • Con un hombre espacial (dummy, creemos o queremos creer)
  • Con “Space Oddity” de fondo
  • Un letrero: “Made on Earth by humans”

¿Y qué dijo Musk sobre el proyecto?

“Of course, anything boring is terrible, especially companies, so we decided to send something unusual, something that made us feel”. 

Estamos expuestos ante tantos mensajes, tantos productos, tantas personas, que lo realmente arriesgado es no hacer nada diferente.

 

Yuca Ávila

Twitter: @yucaavila

Instagram: @yucaavila

 

13 julio, 2017 - Comentarios desactivados en Instantáneas | 15 marcas más

Instantáneas | 15 marcas más

Acabamos de publicar un video con 20 marcas de las que hicimos Naming, Logotipo y Animación. Pero además hemos hecho muchos namings de los que no hicimos logotipo, y muchos logotipos de los que no hicimos naming.

Aquí hay 15 marcas más en las que participamos y cuyo resultado final nos encanta:

SÓLO LOGOTIPO

 

 

 

SÓLO NAMING

 

Algunas de estas marcas se trasladaron a empaques, sitios web o productos de consumo que también diseñamos. Otras operaron durante algún tiempo y luego quedaron en stand-by.

Lo que pasa con una marca después de que sale de nuestra oficina es algo que no podemos controlar, pero cómo se ve, cómo se escucha y cómo se siente es algo que sí está en nuestras manos.

Como es evidente, nos gusta mucho el branding en general, y constantemente trabajamos en construir o mejorar las marcas que nuestros clientes nos traen. Si tienes un proyecto sobre la mesa y quieres platicarlo con nosotros, encantados.

 

Joel Gutiérrez

24 octubre, 2016 - No Comments!

Somos buenas ondas | El cliente no es un idiota

"The customer is not a moron. She's your wife" David Ogilvy

Los spots del Superbowl se volvieron igual de clásicos que el partido en sí: es el espacio donde Apple lanzó “1984” y donde, año tras año, cervezas, seguros, autos y últimamente videojuegos pagan millones de dólares por unos cuantos segundos y le dan un lugar importante a la creatividad.

Los spots de cerveza usualmente son los más graciosos, basados en el estereotipo del gringo universitario, desmadroso, simpático y ocurrente; los clásicos bebedores de cerveza light que, más allá de buscar el sabor, buscan el efecto de beber.

Todos sabemos que la cerveza light no se caracteriza por su sabor y que la clásica gringa no destaca por la calidad de sus lúpulos o sus maltas, porque realmente a sus consumidores les vale, ellos quieren beber de un barril directamente, de un embudo, ponerse de cabeza y aplastar las latas a golpes. 

El año pasado Budweiser lanzó un comercial hablando de calidad, de lo ruda que es su cerveza, de las maltas, del proceso, de que es nacional, que no es para todos, que es una CERVEZA con gran sabor. De un año para otro decidieron que su producto es para los que quieren degustar y no hacer pipí.

Hace poco, vi otro de Nescafé, (el café soluble por excelencia, el que hay en los lugares donde no les gusta el café, el que hay en las producciones que no hubo lana, el que tomas cuando no hay de otra ) muy parecido al de Budweiser: te hablan del tostado, del aroma, del sabor y de la perfección. El café que tomas cuando no hay otra opción, te dice que tienen un excelente proceso, te muestran lentes de pasta, tazas de peltre, hombres rudos tatuados, granos siendo tostados, espuma de café y tazas con crema digna del mejor barista.

Budweiser nos dice que tiene un proceso cuidado y que no es para todos; Nescafé nos quiere convencer de que tiene el mejor tostado.

Para mí, esto significa una de dos cosas: la gente de marketing se dio cuenta que ahora una parte importante de los consumidores está informada, quiere tomar productos de calidad, se preocupa por el sabor, el proceso y el origen de lo que compra, se volvió más exigente y tiene más opciones.

O la gente de marketing cree que los consumidores también son idiotas.

Jorge "Yuca" Ávila

Instagram: @yucaavila

Twitter: @yucaavila 

24 agosto, 2016 - No Comments!

Especialidad, broder! | Hoy voy a cambiar

Lo siento, amigos, usar a Kate Upton para atraerlos fue un truco bajo, lo sé. Pero en cierta forma es necesario para los fines de este artículo.

Me pueden decir negativo, pero en mi experiencia los cambios se dan rara vez —claro, existen honrosas excepciones. En general, el alcohólico arrepentido se despertará con una terrible cruda para decir que es la última y tomarse “una” en la primera ocasión; la alarma que anuncia que es hora de ir a correr a las 6 de la mañana volverá a ser puesta en snooze, y votar por el cambio, bueno, eso ya sabemos cómo acaba.

Aunque los ejemplos sean extremos, es difícil cambiar un hábito ya arraigado y esto también se puede aplicar en la publicidad. Inmersos en un mundo que tiende al machismo, se siente natural que esto se refleje en los mensajes que las marcas mandan para captar la atención.

¿Cuántas marcas hacen publicidad extremadamente machista? Se me ocurren al menos una docena. Sin embargo, como dije anteriormente, existen honrosas excepciones, bueno al menos 2, que he descubierto que han hecho algunos cambios de un discurso para tender un pequeño puente hacia algo más.

Tecate

Esta cervecería se ha distinguido por darnos memorables frases cómo “necesitas ver más bax” o “ser hombre es fácil”. Aún cuando todos sabemos que tomar más de una cerveza de esta marca sin tener miedo a las consecuencias es un acto de hombría en sí, cada pieza producida por Tecate era un epítome al machismo.

Después de tales esfuerzos, uno no puede más que mirar con suspicacia el siguiente comercial.

Como cuando tu amigo el borrachal lleva dos semanas de abstemio y te preguntas cuándo volverá a caer.

 

 

AXE

Crecer en los 90 era sinónimo de tener que bañarse en desodorante para ocultar ese caldo de hormonas que se empezaba a cocinar. Y ahí estaba AXE, que nos prometía, cual yihadistas, 20 mujeres vírgenes e igual número de miradas lascivas —y así es como olía una secundaria llena de pubertos listos para inmolarse.

Ahora AXE nos dice que cada uno tiene atributos y depende de cada uno usarlos de tal forma para ser cool, obviamente si es con AXE mejor. Honestamente, creo que es una buena vuelta al discurso tan desgastado de “si usas nuestros productos, mágicamente serás el objeto de deseo”.

 

 

 

Esto no significa absolutamente nada, es tan sólo un pasito hacia otra dirección, y que si se suma a muchos otros puede llevar a esa palabra clave y que todo el mundo busca con desesperación hoy día: cambio.

Luego, se encuentra uno joyitas como la de Carl's Jr, escuchar a tipos decir “¿a mí por qué no me ceden el asiento?” o a mujeres que dicen “tenemos mucho qué aprender de los hombres”. Y se nos pasa.

Captura de pantalla 2016-08-23 a las 4.51.51 p.m.

EPIC FAIL

Gustavo "Bebocho" Ramírez

gustavo@yujo.com.mx

20 julio, 2016 - No Comments!

Somos buenas ondas | XL

Después de 2 años y más de 100 notas escritas por todo el equipo de YuJo!, decidí cambiar el título de mi sección Somos buenas ondas* a...

(suenan platillos, trompetas, oboes, gritos, ándale wey)

XL

WTF Girl

Silencio incómodo

Todos tienen una opinión sobre publicidad, sobre cómo llevar una agencia, sobre los clientes y sobre la vida. Yo también, pero con kilos de más.

De ahora en adelante, escribiré de lo que más me gusta hacer con lo que más hago: comer y publicidad (o publicidad y comer).

Sin más introducciones, presento la primera entrada oficial de XL:

5 spots de comida que recomiendo

Ya sea por la ejecución o el concepto, seleccioné estos 5 anuncios enfocados en la comida que van desde lo majestuoso hasta lo bizarro **.

Lürpak

La mantequilla que siempre te hace creer que no ganas lo suficiente, también tiene unos spots increíbles: locución impecable, música, fotografía impresionante y un eslogan perfecto.

Nutella

Brief:

Que sólo se vea gente consumiendo.

Que la locución únicamente hable de productos con los que combinen.

Desayuno.

Y que esté chingón.

Snickers

Estuvo en Cannes, no sé si ganó o perdió.

Es un gran concepto con una ejecución muy bien lograda.

Y con Machete y con Steve Buscemi.

Burger King

De la guerra frontal con McDonald's, este épico trolleo.

Calladón de hocico, broder.

Pizza-La

Súper, súper divertido y pegajoso. Me parece chingonsísimo cómo está personificado cada ingrediente. Encuentren al pequeño Hitler.

Jorge "Yuca" Ávila

Instagram: @yucaavila

Twitter: @yucaavila

*Originalmente una frase de Celia. N. del A.

**Según connotación inglesa. No salten. N. de la E.

 

 

19 mayo, 2016 - No Comments!

Stay chido! | Bitácora del Profe-Tito

Recientemente terminé semestre y se celebró el Día del Maestro. Qué mejor momento para compartir una serie de imágenes que retratan y explican, mejor que mis palabras escritas, estos seis años y medio en los que he impartido la clase de Branding Básico en el ITESO. Esta es una memoria gráfica de lo que he traducido como más relevante.

Clase

Proyectos de Diseño IV

Lic. Diseño Integral

Academia de Comunicación

Sexto semestre

ITESO

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Numeralia

13 generaciones

105 alumnos

208 clases

448 horas

2 a 3 horas invertidas los domingos en asesorías vía correo electrónico

24 invitados (diseñadores y creativos reconocidos)

1 manifiesto inconcluso del salón

39 proyectos

16 exposiciones finales

Sólo 5 alumnos han sacado 9

2 temblores

1 blog / brandingdong.tumblr.com

 

Blog_Maistro_01

Manifiesto inconcluso

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Siguiendo las manecillas del reloj: Zinegraph, Laura Méndez (Menta), Rodo Morfín (Forma), René Tapia.

Proceso / Metodología / Creatividad

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De la A a la F los alumnos van aprendiendo, según una serie de tareas por cada inciso.

Técnicas

Blog_Maistro_07 Blog_Maistro_08

Resultados / Exposición

Blog_Maistro_09 Blog_Maistro_10 Blog_Maistro_11

Créditos de las imágenes: OBARDO JUÁREZ / ARTURO MARTÍNEZ / MAITE AMAIA / PAOLA JOYA / GABRIELA DÍAZ / CARLA REYES / MARTHA OROZCO / ADRIANA DELGADO / ALEJANDRA MURILLO /DÉBORAH MOLOEZNIK / IGNACIO BUTCHART / DANIELA ROMERO / RUBÉN ALVAREZ / ANA CECILIA BARRAZA / HOMERO RAMOS / MARCELA RODRÍGUEZ / ANAIS GONZÁLEZ / DIANA PEÑA / ALEJANDRO CALDERÓN / ANA ROCIO REYES / JULIO RAMIREZ / SALUD GALINDO / CHRISTA RAMIREZ

Instrumento de Apreciación Estudiantil / Extractos

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Conclusión

Mis alumnos me definen: que estoy loco, que soy disciplinado, pesado, clavado, estricto, ambiguo, exigente, etc; y sienten odio y agradecimiento a la vez.

No tengo una conclusión clara, es algo que está en proceso, se modifica cada semestre, cada hora de clase y es diferente con cada uno de los alumnos que ha pasado por mi salón. Incluso el branding y las marcas en general cambian todo el tiempo. Es complejo enseñar y a su vez aprender; no soy maestro de profesión, soy diseñador y reconozco que tengo que mejorar, entre muchas otras cosas, el modo en que señalo los errores, a veces se me olvida y exijo como me exijo a mí mismo.

No todos los alumnos tienen el mismo grado de pasión, entrega y talento, lo que vuelve aún más compleja la enseñanza. Todavía no sé qué tan efectivo es, pero intento que todos estén en un mismo nivel o, cuando menos, experimenten la realidad de los procesos y técnicas que, en mi experiencia, funcionan a la hora de diseñar en un ambiente colaborativo. Como quien dice, que todos aprendamos de todos; al final la creatividad y el esfuerzo también se contagia.

Algo con lo que me siento muy cómodo, y que se ha mantenido estos años, es que el proceso lo vale todo, es base de la clase y de la calificación. Sin un proceso bueno, no habrá un resultado bueno.

Finalmente una buena preparación profesional le dará más valor a nuestra profesión ante los empresarios y emprendedores, generaremos una competencia honesta, sana y digna entre nuestro gremio.

Gracias a todos los ex-alumnos por enseñarme.

Tit

Instagram: titorama

Tumblr: brandingdong.tumblr.com

16 marzo, 2016 - No Comments!

Se parece tanto al amor | Paren la masacre

¿Te meten a la cárcel por salir sin cultura? Probá salir sin ropa.

Susanita

 

 

Empiezo esta entrada con las palabras de Susanita porque, en el fondo, me gustaría que sí hubiera algún tipo de castigo. Enseguida explico de qué hablo.

Estudié durante cinco años (seis, oficialmente) una licenciatura en letras y, en sus mismas aulas, me metieron en la cabeza que la formación educativa más importante es la básica —no hay tiempo para discutir si lo decían para lavarse las manos del maestro mediocre ocasional en la carrera.

Es decir, si en la primaria tuviste a un profesor que prefería fumar mariguana mientras le veía las nalgas a la de intendencia a enseñarte por qué diablos hay una diferencia entre "porque", "por qué" y "porqué", el resto de tu vida está destinada a ser un fracaso tras otro cada vez que intentes escribir un correo electrónico en donde le compartes a un cliente por qué tu presupuesto no puede ajustarse al tipo de cambio de hace 13 años.

Será que me gusta leer, pues, y por eso le pongo tanta maldita importancia a un conjunto de signos y puntitos esparcidos en una hoja en blanco, que aunque sea en medio digital no quiere decir que podemos obviar ciertos errores, al fin y al cabo que "somos compas".

Sé que tenemos una vida que nos demanda algo mucho más importante que la buena ortografía o gramática. No tienen que venir a decirme que la lectura no hace mejor persona a nadie: lo sé y lo digo sin tapujos. La lengua es maleable, viva, se retuerce y, una vez que vive en la boca de alguien, cambiará para siempre sin importar cuántos diccionarios queramos construir para tratar de entenderla: ella va dos pasos más adelante.

De cualquier forma, tener la mente abierta no te prepara para trabajar en atención al cliente en medios digitales y leer menciones o mensajes privados que, por todos los santos, debes releer hasta que tu cerebro hace las conexiones neuronales necesarias para replicar lo que estaba pensando el remitente al presionar de manera aleatoria las letras de un teclado.

Entonces haces una clasificación de mensajes según su nivel de dificultad de lectura, no basada en lo que podemos encontrar en un libro de texto, sino en la curva que creamos con lo que la gente envía a las redes sociales.

 

Por ejemplo, la vida es sencilla con los que tienen estas ligeras pifias:

Ola ke ase, viviendo sin precaución o ke ase.

 

Pero luego lees esto, y te da un microinfarto de señora copetona:

maestra

Ahí está tu maestra de primaria, la que era muy buena para la tanda pero muy torpe para encontrar el predicado en una oración.

 

Hay un momento en que piensas que ya todo se trata de una broma y sólo es por joder poquito:

horrible

Ni ganas te dan de atender su apuro, nomás para ver si así se le ocurre revisar, no su ortografía, sino toda su vida.

 

Sin embargo, nada puede prepararte para el dolor de cabeza que fue abrir un mensaje con la siguiente combinación de caracteres:

peor

peor2

Alan Turing habrá sido un genio y lo que quieran, pero le hizo falta inventar un código para saber si quien escribe está sufriendo un derrame y en realidad intenta pedir ayuda, no contratar un seguro. Nos tomó cerca de una hora descifrarlo. Aída, Tito, Gus y yo le dimos todas las vueltas posibles hasta que entendimos:

  1. La persona en cuestión está más allá del bien y del mal.
  2. Las palabras están hechas para partirse, incluso si no tienen sentido hasta la quinta relectura.
  3. "Picet"  podría o no ser checo de pick-up. Ya sabe: una camioneta con caja de carga descubierta.
  4. No sabemos qué significa el "mapa" de "mapafiado", pero hablaba de una camioneta que todavía estaba pagándose a plazos.
  5. No hay temor de dios.

¿Creen que es complicado atender menciones en Facebook o Twitter por la cantidad? No, no, no. Lo cabrón es entender qué dicen, por qué lo dicen y qué piensan lograr con eso. Así que, si no van a agarrar un libro y enmendar sus arremedos de escritura sólo por decencia, al menos háganlo para que el CM que los atiende comprenda rápidamente lo que quieren y así su problema se resuelva antes de que se graben que "ha" es un verbo auxiliar y no la interjección "ah" que podría escribirse en la frase "¡Ah, cabrón! No le entiendo ni madres a este mensaje".

Finalmente: sí, el lenguaje es un ser vivo. No lo masacren, carajo.

 

Abril Ambriz Posas

Tumblr: ladyprovolone.tumblr.com

Twitter: @ladyprovlone

Instagram: ladyprovolone

 

9 diciembre, 2015 - No Comments!

Somos buenas ondas | Quiere quebrar; se hace más rico

Este año fui a Nueva York.

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Y como sólo decir eso no alcanza para una entrada del blog, me extenderé un poco más.

El primer día, gracias a la maravilla de Google, llegué a un lugar de hamburguesas que está pegando con todo en la costa este de Estados Unidos: Shake Shack.

 

La marca le da un lugar privilegiado al diseño y el menú tiene todo lo que quieren “los chavos de hoy”:

  • Hamburguesas muy buenas y lejanas a la comida rápida, con ingredientes frescos, locales y creo que orgánicos.
  • Cerveza de diferentes tipos.
  • Malteadas de sabores extraordinarios como Jelly Peanut Butter, Red Velvet, Donut, y otros deliciosos etcétera.
  • Menú para mascotas.

También me llamó la atención que, en cada lugar “cool” al que iba, me encontraba con una sucursal de Shake Shack.

Se acabó mi viaje y, después de unos meses, encontré en Fast Company datos interesantes sobre esta franquicia. Vale 1.6 billones de dólares, tiene 41 sucursales en Estados Unidos y 29 en todo el mundo, y se basan en cosas que parecieran simples: diseño, ubicación, calidad e innovación en los productos y sabores.

Y lo que más me sorprendió fueron las palabras de su CEO, Danny Meyer, a todos los empleados antes de abrir una sucursal en Boston:

 

Los quiero retar a que nos saquen del negocio 

 

Esto lo pedía con acciones enfocadas al servicio y a la calidad de los productos; con atender tan bien a los consumidores al límite de dejar de pensar que es un negocio; que se diera mucho más de lo que los estándares de la comida rápida dan; que se reflejara el valor de un gran servicio al grado de poner en riesgo la viabilidad y las ganancias. Que, con tal de mantener satisfecho a un comensal, le obsequiaran un buen plato de papas a la francesa, o una cremosa malteada de cortesía.

Es gracioso que alguien que reta a que lo quiebren tiene un negocio que vale billones.

Bad Luck Sake Shack

 

Me recordó a unos helados con los que ya no trabajamos, que  no quisieron aplicarle la promoción de 2x1 a un grupo de 5 amigos (uno se quedó valiendo madres) porque “no les salía”,  y que no querían poner en sus redes nada sobre el café  “porque hacía calor”, y que por esa misma razón -o cerrazón- desde marzo no dicen nada ni en Facebook ni en Twitter y sus sucursales siguen siendo igual de aburridas, con los mismos sabores, dependiendo de las mismas promociones y tratando de desligarse de una marca que alguna vez sí hizo bien las cosas: Bing.

Ojalá más empresarios nos retaran a dar más de nosotros.

Jorge "Yuca" Ávila

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Twitter: @yucaavila

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22 octubre, 2015 - No Comments!

Se parece tanto al amor | Una sonrisita

El mundo funciona de la siguiente manera: un tipo se despierta de malas una mañana y es posible que muchas cosas le salgan mal. Su solución consiste en echarle el auto encima a quien se le atraviese; negarle el paso a una señora que quiere cruzar la calle e, incluso, borrar de una vez por todas a los enfadosos que inundan su muro de Facebook con postales de mensajes positivos.

Pero no se necesita ser un amargado absoluto para despreciar los mensajes con que nos bombardean camino al trabajo. Como si a un refresco le importara tu bienestar (¿entonces por qué son tan dañinos al cuerpo?), o a una ropa de marca le preocupara la equidad de género (¿por qué sus modelos, mujeres, tienen que aparecer en ropa interior?), o a una librería le interesara, en serio, que la gente leyera más y mejor literatura (¿por qué le dan preponderancia en sus sucursales a libros de soluciones fáciles y romances mediocres?). Todo el tiempo nos están hablando: "cree", "sueña", "logra tus metas"; y en el fondo dicen: "compra", "compra", "compra".

Y lo intentan todo: contratan a tu personaje favorito y lo hacen hablar su lenguaje para que te guste. Te comparten por Facebook una postal chistosa, porque en ese momento es chistoso un imbécil que le dice "papayas" a las chicas que se ligará con su trajecito trucutrú. Pagan para que sus meses sin intereses inunden tu pantalla, interrumpan tu música o te amarguen el inicio de una película.

¿A quién le gusta la mercadotecnia? A nadie. Tiene lo mismo de honesto que cualquier político.

Hasta que un día, das vuelta en el pasillo de las golosinas y te encuentras con aquel que creías perdido, esa magdalena de Proust que, con sólo verlo, te inundó de recuerdos de la infancia mientras estabas como tonto ahí en medio de la tienda, bloquéndole el paso a todos.

O cuando te compartieron un teaser con una promesa enorme: "Chewie, we're home" y los ojos se te llenaron de lágrimas, pero no sólo a ti: a tus compañeros que vieron el monitor al mismo tiempo que tú, al otro lado de la cuadra o a miles de kilómetros de distancia.

Hasta que un día, una marca (producto, nombre, personalidad, grandes etcéteras) da en el clavo y tumba la pared de tu recio corazón, dándote justo en el talón de Aquiles. Entonces compraste, compartiste, volviste a comer, bebiste, vestiste y te dejaste abrazar por eso que en verdad te gusta, porque te habla directo.

¿A poco no sonreíste más de una vez gracias a un anuncio, campaña, relanzamiento, concierto o película?

No te hagas: dale gracias por tus sonrisas a la mercadotecnia (bien hecha).

Abril Ambriz Posas

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23 septiembre, 2015 - No Comments!

Instantáneas | Los peores nombres de la historia

Una de las cosas que mejor hacemos y más disfrutamos en YuJo! es el Nombre o Naming, como se dice en inglés. Cualquiera que haya intentado elegir o construir el nombre para un producto, un servicio, una marca o una compañía, sabe que ésta es una de las tareas creativas más difíciles que hay.

Para mí, el Nombre es la súper-síntesis de un concepto, pues con apenas unas cuantas letras hay que decir mucho. No es posible comunicar el origen, los valores y los beneficios de un producto nuevo en sólo cuatro caracteres, pero sí hay que buscar una forma de llamarle a las cosas que sea descriptiva, imaginativa, inspiradora o divertida para que al final se vuelva memorable.

Hay nombres que de origen no significan nada y te dan la oportunidad de construir sentido sobre ellos. Hay nombres que se cuelgan de una construcción social popular y tienen asociaciones inmediatas a un mundo conceptual ya definido. Ninguna de estas opciones es mejor que la otra, ambas son caminos. Como en la vida, en el proceso de seleccionar o construir un nombre no hay reglas, pero conviene buscar cumplir con estos cinco criterios:

  • Que sea gráficamente atractivo. Es decir, que escrito se vea bien. Esto se consigue cuando la palabra es simétrica o contiene caracteres con formas similares que marcan un ritmo visual o tiene astas o bucles que asemejan una forma más allá de las letras.
  • Que sea fonéticamente fluido. Es decir, que al pronunciarlo suene bien. Esto se consigue mediante la combinación de fonemas suaves que no tengan pausas o cambios bruscos entre sí mismos.
  • Que se escriba como se pronuncia. Es decir, que al mencionarlo por teléfono no perdamos tiempo deletreándolo. Mientras más formas distintas haya de escribirlo, más oportunidades tiene nuestro interlocutor para equivocarse. Los mejores nombres se escriben como se escuchan.
  • Que sea universal. Es decir, que funcione en tantos idiomas como sea posible. Esto se consigue fácilmente con raíces griegas y latinas.
  • Que sea corto. Es decir, cuatro o cinco caracteres. Idealmente una, pero máximo dos y, en el peor escenario, tres palabras.

Algunos añadirían también otros criterios, como que el nombre empiece con una de las primeras letras del abecedario para que aparezca primero en bases de datos y directorios. Para mí esto es secundario.

Los tipos de nombres 

Para entender qué formas puede adoptar un nombre, aprendamos a clasificarlos. En el mercado hay muchísimos nombres distintos, pero por su configuración, la inmensa mayoría es de uno de estos siete tipos:

  • Descriptivos. Indican claramente la actividad o el producto que abanderan. Funcionan mejor en ambientes B2B y cuando el presupuesto para comunicar la marca es limitado. Algunos ejemplos son Facebook, Home Depot y Aeroméxico.
  • Sugerentes. Comunican una visión, traducen una filosofía o insinúan beneficios del producto. No son tan concretos como los Descriptivos, ni tan abstractos como los nombres A la medida. Por su equilibrio son los más populares. Algunos ejemplos son Intel, Pampers y Red Bull.
  • A la medida. Cuando ninguna de las palabras que ya existen comunica completamente el espíritu de lo que hacemos, se vale inventar palabras nuevas. Este es un recurso inagotable y, adicionalmente, resulta en nombres con alta susceptibilidad de registro por la alta distintividad que tienen las palabras construidas a la medida. El reto está en que, para nuestros primeros clientes, el nombre no significará nada, así que hay que tener paciencia y presupuesto para posicionarlo. Algunos ejemplos son Oxxo, Bimbo y Kodak.
  • Acrónimos o Siglas. La combinación de las primeras letras de cada palabra con la que se nombra un producto o una organización, únicamente debe ser utilizada si también funciona naturalmente como una palabra por sí misma. Si eliges este camino, debes estar dispuesto a que el nombre entero se olvide por completo. Algunos ejemplos son IBM (International Business Machines), BMW (Bavarian Motor Works), HSBC (Hong-Kong and Shangai Banking Corporation), FONCA (Fondo Nacional para la Cultura y las Artes), PEMEX (Petróleos Mexicanos).
  • Numerales. Un número puede añadirle sentido a un nombre cuando tiene un significado real. Cuando ese significado se conoce, la historia puede hacer memorable a la marca. Si decides ir por este camino, cuida que el nombre no pueda leerse de más de una forma y que, aún si admite sólo una interpretación, tampoco complique su lectura. Algunos ejemplos son 7up, 7/11 (Seven Eleven), Six Flags y 3M.
  • De familia. Trasladar el apellido del fundador a la marca es quizás la forma más antigua y tradicional de nombrar algo. Este formato debería servir para asociar una forma de hacer las cosas con una compañía. En otras palabras, debería de fungir como un aval de quien fabrica y vende el bien en cuestión. Algunos ejemplos son Porsche, McDonald's y Goldman Sachs.
  • De origenConviene usar el nombre de un lugar de origen cuando éste garantiza características deseables en un producto como la pureza o una técnica única para fabricar. Algunos ejemplos son Topo Chico, San Pellegrino y Fiji Water.

Los peores nombres de la historia 

Ahora, habiendo tantas combinaciones posibles, hay quien parece esforzarse por llegar a un nombre malo. Estos son mis ejemplos favoritos:

T-Taio 

Una marca de esponjas… para tallarse.

Gebesa 

¿Cerveza? No, muebles de oficina. La primera vez que escuché de esta marca, fue en la radio e inmediatamente me pregunté cómo se escribía, ¿Jevesa? ¿Gevesa? ¿Hevesa? ¿Jebesa? ¿Gebesa? ¿Hebesa? ¿Jeveza? ¿Jebeza? ¿Geveza? ¿Gebeza? ¿Heveza? ¿Hebeza?

Don Ramis 

El proveedor de polietileno más importante de PEMEX cuyo fundador, principal accionista, presidente, director y gerente general se llama Ramiro.

Coca-Cola 

Conozco muchos embajadores de la marihuana pero ninguno de la cocaína. Por otro lado, la mayoría de las personas prefieren mantener la cola lejos de su comida. Este nombre, como una propuesta de Naming, hoy jamás pasaría una junta de presentación con un cliente. 

UPS 

Cuando tenemos que hacerle llegar algo importante a una persona en otra ciudad, región o país, buscamos un proveedor profesional que garantice la entrega del paquete a tiempo y sin daños porque, cuando es urgente, podemos aceptar que el servicio sea caro pero no que el mensajero diga "Ups…".

Nuestros nombres favoritos

Hablar es fácil, pero hablar con conocimiento de causa es más fácil aún. En YuJo! hemos escrito alrededor de 50 nombres. Por cuestiones de privacidad y registro no podemos compartirlos todos, de entre los que ya están protegidos, a estos les tengo especial cariño:

Nombres creados en YuJo!

7 de nuestros nombres favoritos

El registro

Para usar un nombre a nivel comercial, hace falta registrarlo. Esto se puede hacer en al menos dos niveles: ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual (IMPI) y comprando uno o varios dominios web.

Para solicitar la titularidad de una marca ante el IMPI, lo primero es determinar la clase en la que pretendemos operar con esa marca. El Catálogo de Niza clasifica prácticamente todas las actividades y se usa a nivel mundial. El Instituto ha desarrollado una plataforma para consultarlo que puedes consultar aquí.

Por otro lado, si buscas dominios .com puedes verificar su disponibilidad y comprarlos a través de Whois.com. En el caso de .mx y .com.mx, deberás acudir al domainer para México, que es Akky.mx.

Cada día hay menos punto com disponibles. Por ejemplo, se dice que no queda ninguna combinación de cuatro letras libre.

Herramientas en línea

La mayoría de los clientes que nos contratan para seleccionar o construir sus nombres, intentaron hacerlo por su cuenta antes de llamarnos. Si tú también quieres intentarlo, aquí algunas herramientas que te pueden ayudar:

The Name App

Permite verificar la disponibilidad de un dominio web y al mismo tiempo la disponibilidad del nombre de usuario para cuentas en Twitter, Instagram, Tumblr y Facebook.

Naminum

A partir de una palabra, sugiere nuevas opciones deletreando en orden inverso, añadiendo nuevas terminaciones o sustituyendo las vocales.

Wordoid

A partir de un inicio, una sección del medio o una terminación, crea palabras nuevas desde 5 hasta 15 caracteres. Los resultados se pueden filtrar para mostrar únicamente opciones que sean fluidas en inglés, español, francés, italiano, alemán o varios de éstos. También muestra la disponibilidad de dominios web.

Hipster Business Name

Genera nombres al azar de dos palabras con un ampersand en medio y te manda directo a comprar el dominio. También simula un logotipo sencillo.

Namestation

Permite comprar y vender nombres con dominios punto com disponibles, mediante concursos en los que cualquiera puede participar para obtener el nombre que busca o proponer uno y ganar dinero.

Conclusión

Tanto los malos ejemplos como la cantidad de recursos disponibles para facilitar esta tarea evidencian lo difícil que puede resultar seleccionar o construir un nombre. El nombre perfecto no existe, pero tampoco se pasen.

Si próximamente tienes que pasar por este tortuoso proceso, échale ganas o contrátanos. Y recuerda que un buen nombre hace más fácil la construcción de una gran marca, pero incluso la mejor marca se cae cuando no se cumple la promesa de venta.

Joel Gutiérrez

Twitter: @thewowisnow​

Instagram: thewowisnow

 

 


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