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13 abril, 2016 - No Comments!

Al Cien | La tecnología pudo más que yo

Mi primer día en YuJo! fue hace como un mes. Quizá hay mucho que destacar sobre estas semanas, pero definitivamente esta nota no es para hablar de mi reciente llegada, por eso únicamente me limitaré a presentarme para los fieles seguidores del BlogYujo!:

soy su amiga Aline, aka "La Viejona"*.

 

Al entrar a la oficina escuché a alguien mencionar que era bueno tener a un millennial en la oficina; no contaban con que todos sabrían de tecnología, redes sociales, y face swaps más que yo.

Prueba de esto es que mi computadora tiene meses un poco averiada. Desde el día uno Tito me preguntó qué pasaba con ella y contesté “Va a volar“. Sí, ya se pueden imaginar cómo suena, no sé qué tiene ni cómo actualizarla. Lo que quiero decir es que a mí, ya sea por descuido, falta de interés o lo que sea, la tecnología me rebasa, y prefiero el papel y pluma que siempre me acompañan pues, según yo, me dejan expresarme mejor.

 

No lo puedo evitar: nací en la era tecnológica y al mismo tiempo no me deja de sorprender, aunque me haga vivir con el miedo constante de ser víctima de ella y me obligue a perderme en el mundo cibernético**, hasta el punto de que mi interacción con las personas deje de ser presencial. Y a pesar de que todos vamos para allá, no me logro acostumbrar a tener a las personas a mi lado y que me hablen por Telegram, pero no cabe duda: la tecnología es esencial en el trabajo...

y en la escuela...

y en las relaciones...

y en las comunicaciones...

y en la vida en general.

 

De cualquier manera, los quiero convencer de que dejen su celular o computadora y se pongan a platicar con esa persona que ni siquiera conocen, pero está atrás de ustedes en la fila de las tortillas. Por eso les comparto aquí algunas referencias de cuando la interface te consume y te enredas en ese mundo oscuro —aunque perrísimo— de “lo que vienen siendo“ los dispositivos inteligentes y el Internet.

 

Black Mirror

La pueden encontrar en Netflix.

Me voló la cabeza por semanas y todavía no me logro recuperar de ese mindfuckeo. Es una serie británica que muestra la vida en el futuro, los carros todavía no vuelan pero la tecnología desafía el ciclo natural de la vida y te sientes tan cerca de eso que te asusta.

 

Ex Machina

Dos palabras: inteligencia artificial^.

Her

Probablemente todos ya la vieron, pero vale la pena que la vean de nuevo y vuelvan a caer en cuenta que hasta un sistema operativo nos puede friendzonear.

 

Por todo esto y más sigo prefiriendo mi cuadernito en la bolsa y el casi obsoleto iPhone 4 que no pienso cambiar.

 

Coman mucho.

Aline Nonaka

Instagram: @alinenonaka

Twitter: @alinenonaka

 

*Apodo puesto por mis compañeros de YuJo! (y mis papás). N. de la A.

**De cualquier manera no creo que pueda llegar muy lejos con el iPhone 4. N. de la A.

^ Y Oscar Isaac, por dios. N. de la E.

30 marzo, 2016 - No Comments!

Columnam | Pinterest de mis amores

Sin dudarlo, puedo decir que Pinterest es mi red social favorita por varias razones que a continuación mencionaré:

  1. A pesar de que muchas marcas tienen un perfil en esta red, su afán por vender no es tan obvio ni tan invasivo.
  2. La mayoría de las cosas que se ven por esos lares son bonitas y si les das click te llevan a su lugar origen, en donde seguro encontrarás más cosas lindas. Además, no te aparecen de repente post de perros descuartizados ni desnutridos que sólo buscan hacerte sentir mal.
  3. Las tías aún no lo descubren y el texto no es algo muy requerido en los Pines, por lo tanto no sufriremos cuando la descubrano pro conl a forma en laqque escriben. me saludasa tu mama y portaté bien.
  4. Es un wish list gigante. Si entran a mi perfil y navegan por mis tableros, se darán un chapuzón a la parte de mi cerebro en la que imagino cómo sería mi vida perfecta —perfecta materialmente hablando—.
  5. Es súper útil para encontrar respuestas rápidas a todo tipo de problemas, TODO. Videos de cómo cambiar una llanta, tips para desayunar sano, 7 formas de acomodarte el cabello húmedo antes de dormir para que amanezca precioso...

Ya sé, ya sé: esto también lo encuentras en YouTube, pero aquí no te ponen a ver 5 segundos de anuncios antes.

Robert Downey Junior

No sé si está científicamente probado, pero creo que ver Pinterest y estar dando "pin-pin” en todo lo que nos gusta hace que se libere xerotonina, endorfinas y mariposas en nuestro ser. Porque sentimos que estamos agregando todo eso que queremos al carrito de compras, pero no, la realidad es que sólo lo vas acomodando en boards, para que otro iluso sienta lo mismo.

Y como pasa con todas las drogas, después de lo chido siempre viene la cruda. Sí, la cruda realidad de que no vivimos en un cuento de hadas y que no somos Cositas, la del club.

Por lo tanto, del 100% de los DIY que hagas sólo te saldrá bien el 12%; otro 3% desistirás porque en este país no existen los elementos necesarios para terminar tu hermoso proyecto, y el resto serán intentos fallidos, como los cup cakes de el Monstruo Comegalletas, Batman y Bob Esponja que circulaban en el 2014 por Internet, todos chuecos; tus amigos se reirán de ti y saldrás en una página de fails como esta ---> Link de Pinterest fails

Eso es lo único malo de esta red. *se seca las lágrimas y finge estar bien*

Y aún así, es mi red social favorita <3 y cuando reviso el historial de Pines en mi perfil, volteo al cielo y pienso: "Algún día, Chuchis, algún día".

Aída Morales

instagram: momidaar

pinterest: momidaar

16 marzo, 2016 - No Comments!

Se parece tanto al amor | Paren la masacre

¿Te meten a la cárcel por salir sin cultura? Probá salir sin ropa.

Susanita

 

 

Empiezo esta entrada con las palabras de Susanita porque, en el fondo, me gustaría que sí hubiera algún tipo de castigo. Enseguida explico de qué hablo.

Estudié durante cinco años (seis, oficialmente) una licenciatura en letras y, en sus mismas aulas, me metieron en la cabeza que la formación educativa más importante es la básica —no hay tiempo para discutir si lo decían para lavarse las manos del maestro mediocre ocasional en la carrera.

Es decir, si en la primaria tuviste a un profesor que prefería fumar mariguana mientras le veía las nalgas a la de intendencia a enseñarte por qué diablos hay una diferencia entre "porque", "por qué" y "porqué", el resto de tu vida está destinada a ser un fracaso tras otro cada vez que intentes escribir un correo electrónico en donde le compartes a un cliente por qué tu presupuesto no puede ajustarse al tipo de cambio de hace 13 años.

Será que me gusta leer, pues, y por eso le pongo tanta maldita importancia a un conjunto de signos y puntitos esparcidos en una hoja en blanco, que aunque sea en medio digital no quiere decir que podemos obviar ciertos errores, al fin y al cabo que "somos compas".

Sé que tenemos una vida que nos demanda algo mucho más importante que la buena ortografía o gramática. No tienen que venir a decirme que la lectura no hace mejor persona a nadie: lo sé y lo digo sin tapujos. La lengua es maleable, viva, se retuerce y, una vez que vive en la boca de alguien, cambiará para siempre sin importar cuántos diccionarios queramos construir para tratar de entenderla: ella va dos pasos más adelante.

De cualquier forma, tener la mente abierta no te prepara para trabajar en atención al cliente en medios digitales y leer menciones o mensajes privados que, por todos los santos, debes releer hasta que tu cerebro hace las conexiones neuronales necesarias para replicar lo que estaba pensando el remitente al presionar de manera aleatoria las letras de un teclado.

Entonces haces una clasificación de mensajes según su nivel de dificultad de lectura, no basada en lo que podemos encontrar en un libro de texto, sino en la curva que creamos con lo que la gente envía a las redes sociales.

 

Por ejemplo, la vida es sencilla con los que tienen estas ligeras pifias:

Ola ke ase, viviendo sin precaución o ke ase.

 

Pero luego lees esto, y te da un microinfarto de señora copetona:

maestra

Ahí está tu maestra de primaria, la que era muy buena para la tanda pero muy torpe para encontrar el predicado en una oración.

 

Hay un momento en que piensas que ya todo se trata de una broma y sólo es por joder poquito:

horrible

Ni ganas te dan de atender su apuro, nomás para ver si así se le ocurre revisar, no su ortografía, sino toda su vida.

 

Sin embargo, nada puede prepararte para el dolor de cabeza que fue abrir un mensaje con la siguiente combinación de caracteres:

peor

peor2

Alan Turing habrá sido un genio y lo que quieran, pero le hizo falta inventar un código para saber si quien escribe está sufriendo un derrame y en realidad intenta pedir ayuda, no contratar un seguro. Nos tomó cerca de una hora descifrarlo. Aída, Tito, Gus y yo le dimos todas las vueltas posibles hasta que entendimos:

  1. La persona en cuestión está más allá del bien y del mal.
  2. Las palabras están hechas para partirse, incluso si no tienen sentido hasta la quinta relectura.
  3. "Picet"  podría o no ser checo de pick-up. Ya sabe: una camioneta con caja de carga descubierta.
  4. No sabemos qué significa el "mapa" de "mapafiado", pero hablaba de una camioneta que todavía estaba pagándose a plazos.
  5. No hay temor de dios.

¿Creen que es complicado atender menciones en Facebook o Twitter por la cantidad? No, no, no. Lo cabrón es entender qué dicen, por qué lo dicen y qué piensan lograr con eso. Así que, si no van a agarrar un libro y enmendar sus arremedos de escritura sólo por decencia, al menos háganlo para que el CM que los atiende comprenda rápidamente lo que quieren y así su problema se resuelva antes de que se graben que "ha" es un verbo auxiliar y no la interjección "ah" que podría escribirse en la frase "¡Ah, cabrón! No le entiendo ni madres a este mensaje".

Finalmente: sí, el lenguaje es un ser vivo. No lo masacren, carajo.

 

Abril Ambriz Posas

Tumblr: ladyprovolone.tumblr.com

Twitter: @ladyprovlone

Instagram: ladyprovolone

 

6 enero, 2016 - No Comments!

Se parece tanto al amor | Lo que aprendí en el 2015

Antes pensaba que había dos tipos de ciclos: aquel en el que aprendías, y aquel en el que no. Si ponías atención, trabajabas y hacías fotografías mentales (las de Instagram no cuentan), te quedas con un aprendizaje. Si no, te pasa de noche. O, hasta peor: olvidas lo que ya sabías, tal y como Milhouse.

Captura de pantalla 2016-01-06 a las 4.02.50 p.m.

Frase célebre

Pero no. Como no somos materia inerte sin fibras receptoras, llámense oídos, nariz, piel, poros o lo que quieran, todo lo que pasa a nuestro alrededor se nos queda, en mayor o menor medida, dentro de la memoria. Y aunque la memoria juegue con sus propias reglas o no sepamos interpretarlo desde el comienzo, todo lo que nos ha tocado dejó su marca. Así que ahora comparto esas cosas de las que me doy cuenta, sólo porque tuve oportunidad de pensar el 2015 con todo y mi miopía, mi mal oído, mi mirada distraída y el tiempo que se me fue entre un suspiro y un largo, lento y doloroso solo de gaitas en un cuarto oscuro.

Lección 1: aprovecha las oportunidades

Hay más de una razón para no abrir una puerta, y todas son válidas. Es mejor evitar cualquier sorpresa y cuidar la presión arterial, la tranquilidad y esa parsimonia que nos da la bien ponderada Zona de Confort. Sin embargo, este año puedo comprobar con dos ejemplos que más vale arrepentirse de hacerlo, que de no hacerlo.

En nota personal, me animé a publicar textos míos en la editorial Paraíso Perdido, un proyecto de pura fe y perseverancia que, creo yo, está comenzando a ver los primeros frutos de un buen trabajo que inició hace 10 años. Cuesta admitirlo, pero si no es porque el editor, Antonio Marts, no me hubiera tenido tanta confianza y me hubiera insistido, mis cuentos seguirían en el cajón. Seguro hay quien piensa que ahí estarían mejor, pero, pues qué diablos, ya lo hice y veo que comparto páginas con otros más consumados y talentosos (Édgar Velasco, Berenice Castillo, Nydia Pando, Manuel Fons, Cástulo Aceves, et al.) y no se siente nada mal.

En una nota externa, me gusta citar el ejemplo de la camioneta gris como parábola de las oportunidades. Seguro lo recuerdan: una mujer pierde su camioneta pick-up Nissan 1991 y lo comparte en redes sociales. Como no tiene foto, sube un dibujo al más puro estilo "bolitas y palitos", de su vehículo, color gris y techo negro, para que la gente pueda ubicarla si la encuentra. Se convierte en un meme instantáneo. Hasta Récord adoptó su estilo y diseñó una de sus portadas con un dibujo malhecho, lo cual demuestra que todavía hay editores de periódicos con ganas de divertirse. Otras marcas se subieron al tren, pero la que debió convertirse en la reina fue Nissan, de quien no encontramos ejemplos dignos de mención.

Chevrolet lo hizo muy bien.

Desde su agencia de Monclova, Chevrolet contactó a Zaira, la dueña de la camioneta (que sí recuperó, por cierto) e hizo un video con ella que subió a su página de Facebook. En él, Zaira declaraba que si llegaba al millón de Me Gusta, recibiría una camioneta S10 de regalo.

¿Lo logró?

¡Claro que sí!

Captura de pantalla 2016-01-06 a las 3.56.07 p.m.

La marca prometió y cumplió, y eso que la camioneta original no tenía nada qué ver con ella. Albricias, no sólo a quien se le ocurrió, sino a quien se animó a hacerlo realidad. De hoy en adelante, servirá como ejemplo de un buen servicio, estrategia de contenido y marketing sin que tengan que gritarle primero en redes sociales, algo rarísimo en estas épocas tan oscuras y tiranas.

Lección 2: si quieres algo, sólo tienes que pedirlo

Hay artistas que esperan toda la vida a que un caza talentos los descubran. O que la lotería haga lo que con trabajo tal vez podríamos alcanzar, en una proporción menos desmedida, pero sí suficiente. Un día recordé que en YuJo! todos podemos crecer, y que si alguno de nosotros quisiera tomar un curso para mejorar alguna de nuestras habilidades, se podría hacer un trato. Así que un día toqué la puerta y sugería una coinversión para un curso de ilustración, y YuJo! accedió.

Fabulantástico.

Lección 3: si creas algo, déjalo ir. Si los fans te lo regresan, es porque era tuyo. Si no, es que nunca lo fue

A continuación, dos películas, de dos George, que tuvieron un buen resultado gracias a dos situaciones distintas.

Mad Max: Road Fury

Esta historia nació en 1979 de la cabeza de George Miller, un guionista australiano que ha escrito, entre otras cosas, Happy Feet (lo sé). Mad Max se convirtió en su trabajo más icónico.

Luego de más de 30 años, Miller decide que quiere otra cinta de Max, pero sin Mel Gibson y con una mujer protagonista. Nadie le puso peros. Sólo el tráiler fue suficiente para enchinar la piel de quienes nos lo encontramos y deseamos tener un boleto para su estreno lo antes posible. No rompió récords arrolladores de taquilla, ni fue un hito en preventa. Pero todos los que entramos y salimos dijimos "Qué bueno que Miller se hizo cargo", porque no sólo sabe contar una historia (con planos perfectamente centrados, a pesar de todo el movimiento) y mantener la tensión, sino que también, parece, escucha a lo que los espectadores quieren ver.

Star Wars: The Force awakens

Es tan lugar común, que quizá muchos de los que dicen amar a Boba Fett no sean más que un montón de borregos que proclaman odio por La Amenaza Fantasma sin haberla visto. ¿Y saben qué? Eso es lo de menos. Lo que la mercadotecnia y sus personajes han hecho con esta historia va más allá de todas las aspiraciones que cualquier marca podrá alcanzar. George Lucas tomó un montón de películas, mitos y escenas, las revolvió en una sola película y luego dejó que su esposa le ayudara a ordenar su desmadrito, que resultó en A New Hope y en la nueva obsesión que está por cumplir 38 años.

En 1980 aventó The Empire strikes back, con Carrie Fisher en bikini metálico, y en 1983 vendió The return of the Jedi con la mano en la cintura. Millones de dólares en mercancía después, Lucas creyó que ya era tiempo de más Star Wars y lo arruinó, o-lím-pi-ca-men-te con con el infame Episodio I. Maldita precuela. Por eso cuando se anunció que Disney iba a retomar la saga, todos perdieron la fe en la humanidad. Hasta que J. J. Abrams dijo que estaría involucrado --y eso que se aventó Star Trek antes. ¡PUM! Un director para gobernarlos a todos [los nerds]-- y se dijo que Lucas no estaba en ningún proceso creativo importante, porque la intención era hacer una película para los FANS. Fe renovada.

Se comparte el primer tráiler oficial: es la locura mundial.

Rompió récord de preventa (mundial), es la cinta más taquillera de la historia de Estados Unidos, la Tierra de las Grandes Producciones y sólo nos dejó con ganas de la octava entrega.

Awesome.

Y esto fue lo que aprendí en el 2015, sin esforzarme tanto. Se parece tanto al amor...

Abril Ambriz

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Twitter: @ladyprovolone

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25 noviembre, 2015 - No Comments!

Especialidad, brother | Mis Leones, brothers*

*Esta no es una nota sobre los Leones Negros.

Nota de la E.

 

El pasado Camp YuJo! estuvo envuelto en risas, compañerismo, trabajo duro y otras cosas que nos demostraron que puede haber fiestas de verano en otoño. Después de una larga jornada, una forma de relajarnos fue viendo a los ganadores de Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions. 

David Foster Wallace criticaba las premiaciones cinematográficas - en particular los Oscares - al ser palmadas que se daban a sí misma la industria, donde se evocaban “clichés de sorpresa y humildad escritos por publicistas”. Prejuicios aparte, los Cannes Lions nos sirven para ver el  panorama en cuestiones de creatividad en marcas - y ¿por qué no? de inspiración. 

Como Recopilador Oficial de los Cortos, tuve la oportunidad de ver algunos comerciales antes de compartirlos con el equipo y debo confesar que fue una montaña rusa de emociones que pueden caer dentro de estas categorías: “sonrisa genuina”, “lágrima contenida” y “por qué no lo pensé antes”.

Aquí les dejo mi top 5:

Soy seguidor de las Medias Rojas de Boston, pero reconocer al rival a veces es parte de la experiencia deportiva. En este caso Derek Jeter cierra una brillante carrera y se despide del Bronx en este comercial:

Danny Trejo puede ser la mejor encarnación de cómo el hambre nos transforma en algo que no somos. Mención especial para Steve Buscemi y sus encantadores ojos. 

 

La cultura nipona se ha caracterizado por muchas cosas, especialmente por no caer en el parámetro de lo que los occidentales consideramos normal - desde otorgar placeres alternativos a los nerds, hasta ofrecer tecnología futurista. En esta ocasión, nos muestra un comercial sui generis que la verdad no sé que anuncia, pero quizá ahí resida su encanto:

 

En su libro Niveles de Vida, Julian Barnes nos dice: “juntas dos cosas que no se habían juntado antes. Y el mundo cambia”. Y este comercial ilustra perfectamente este pensamiento:

 

La creatividad también puede tener fines altruistas y esto se hace patente en este comercial de Lego que en realidad no es de Lego, a pesar de que usa los juguetes de esta marca para poner sobre la mesa un problema más grande que pisar uno de los bloques de esta marca descalzo.

 

Gustavo Ramírez Sánchez

gustavo@yujo.com.mx

 

17 junio, 2015 - No Comments!

Se parece tanto al amor | De lo que estamos hablando

Si no te gusta lo que dicen, cambia la conversación

Don Draper

Esa máxima ha sido el eje central y punto de cambio en muchos capítulos de Mad Men. Pero esta entrada no es para hablar (otra vez) de esta serie que usó la publicidad como el pretexto para hablar de toda una época, y, de paso, la condición humana. Hoy vamos a hablar del feminismo en la publicidad, chiquitines.

Seguramente muchos han notado que, de un tiempo a la fecha, estamos permeados de discurso feminista. Lo vemos en artículos que hablan de Mad Max: Fury Road; en programas de lecturas enfocados a libros escritos por mujeres; en mesas de discusión en las que se habla de oportunidades de trabajo y diferencias de sueldos entre hombres y mujeres; en leyes que hablan del aborto como derecho o el acoso sexual como delito; y, sobre todo, en columnas de opinión que van desde el desfartunado "yo no necesito al feminismo" a otras que nos recuerdan que los derechos ganados para unas no son los aplicados para todas.

Y también, hay feminismo en las marcas.

Por ahí en mi Newsfeed, alguien dijo que si un tema ya está en la publicidad que nos rodea, es porque ya perdió vigencia. Negar que estamos en medio de un auge renovado del tema de los derechos de la mujer (mujer de nacimiento o mujer por decisión) es fingir que vivimos debajo de una roca, porque más de uno -metido en publicidad o no- se ha sorprendido cuando se dio cuenta que su marca favorita ya no hablaba sólo de lo bonito que es ser hombre (blanco, heterosexual, de clase media).

Actrices, cantantes, compositoras, escritoras, políticas y, sobre todo personajes de la cultura popular de ahora, son las que comenzaron a cambiar la conversación. Se crean personajes como Skylar, Peggy Olson o Furiosa; series como Girls, Black Orphan o The good wife; hablan famosas como Emma Watson, Taylor Swift o Nicki Minaj; lo mencionan, analizan, promueven y comparten hasta el cansancio sitios como Buzzfeed, The Daily What y 9GAG. Un consejo de la ex Hermionie en Twitter se gana miles de retuits. Una frase de empoderamiento femenino le gana millones de posibles ventas a Swift -que antes era conocida porque tenía muchos novios y era prácticamente un meme-. Una lista de "Las 10 frases más feminista de Beyoncé" se traduce en un número infinito de clicks para cualquier página web. El resultado es éxito inmediato. ¿Por qué una marca no adoptaría este discurso para sus campañas?

Dove ha sido una de las que más lo han explotado. Desde su campaña "Real beauty", lanzada en 2004, ha hecho prints, comerciales y videos que son capaces de arrancar una lágrima o caer en lo cursi. Pero una cosa es cierta: sabe cómo hacerlo. Uno de sus esfuerzos más sencillos, poderosos y menos manipuladores puede ser este:

¿Quién no se puede identificar con este claim?

Luego, más se subieron al tren -como dicen los chavos ahora-, con mensajes aún más fuertes. Para ejemplo, Always, que además creó un hashtag para que más personas aportaran a la conversación:

Lo más impresionante no ha sido que haya otros que quieran sumarse, intención legítima o no -feminista, no de ventas o posicionamiento-, sino que los que eran conocidos por su contenido sexista -"es divertido porque es cierto"- han iniciado un cambio en su actitud, pero sin explicaciones a nadie ni un viaje de autodescubrimiento de por medio.

Hablo, por supuesto, del papá de todos: Axe. Dejó su larga reputación de loción atrapa-chicas que tiene desde los años 90 -Aída no sabe de qué hablo, porque apenas abría sus ojos en esa década- para ser un promotor del MAKE LOVE, NOT WAR:

Con agradecimiento especial al creativo que le dio el toque final y evitó que se interpretara como "Los que no cogen son los que hacen las guerras".

También Vicky Form, una marca de lencería que cuando la revista Eres fue relevante tuvo anuncios que decían "Paradas continuas" junto a la imagen de las nalgas de una mujer -asumo- que vestía unas pequeñísimas pantaletas blancas. El año pasado, en redes sociales nos encontramos con esto:

11M

15M

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Si no quieren darse un encontronazo con la realidad, no visiten su Facebook, porque ya no hay rastro de este esfuerzo.

Finalmente, también Tecate dejó de jugar (al menos durante un instante, pues) a que las mujeres son buffet y se puso a pensar en una buena campaña en donde pueden hablar de futbol SIN tener que ser condescendientes con las féminas:

Podemos poner en duda las verdaderas intenciones detrás de cada marca. Señalar con el dedo y admitir que muchas de ellas son sólo un cambio superficial de conversación, no uno de raíz en sus lugares de trabajo. Habrá que investigar si en Unilever el trato es igualitario, si Cuauhtémoc-Moctezuma se preocupa por evitar prácticas sexistas en sus plantas o si en Vicky Form respetan a todos sus clientes, incluso si no son modelos de revista que quieren jugar a "las manos calientes".

Pero no se trata de eso. ¿El feminismo es un tren del mame al que todos quieren subirse? ¡Por favor: adelante! Si hay uno en donde debe haber asientos para todos, que éste sea el primero, porque aunque en principio haya gente que no sepa bien de qué se habla, al menos ya es parte del vocabulario de los que antes veíamos los derechos de las mujeres como un capricho alimentado por el síndrome premenstrual.

¿Qué manera más masiva y absoluta de esparcir un tema que debe profundizarse? Si no es con la publicidad, no sé con cuál otra.

Celebro que el comentario aquel de que si un tema ya está en la publicidad que nos rodea, es porque ya perdió vigencia sea una maldita falacia.

Como el amor.

Abril Ambriz Posas

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10 mayo, 2015 - No Comments!

MAPFRE y YuJo! LatAm Norte

Hace tres años, cuando comenzamos a trabajar con MAPFRE, la compañía global de seguros, no sospechábamos que tendríamos videoconferencias con sus colaboradores de Costa Rica, Panamá, Honduras y El Salvador para hablar de sus redes sociales.

Con la intención de crear una unidad de comunicación en toda la región Latinoamérica Norte, de la que MAPFRE México es responsable, diseñamos un proyecto de creación -en algunos casos- y gestión de perfiles oficiales en Facebook y Twitter, en donde no sólo hemos publicado información de sus productos, sino que también atendemos a sus seguidores que, con el paso de estos meses, se ha hecho cada vez más sólida.

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Hemos aprendido que el idioma español no es igual en todo el continente; además, nos hemos contagiado con el optimismo, las sonrisas y la camaradería de los colaboradores que están más al sur de nuestras oficinas. Por otro lado, esto nos ha demostrado que, si en verdad disfrutas tu trabajo, no existen las fronteras.

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7 mayo, 2015 - No Comments!

Se parece tanto al amor | ¿¡Cómo que no todo se arregla con cerveza gratis!?

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"To alcohol: the cause, and solution, to all of life's problems." -Homer Simpson.

¡Lo sé! Ni yo puedo creer esa afirmación. Aun así, allá voy.

El viernes de la semana pasada, los habitantes de Jalisco nos despertamos con noticias de camiones en llamas en diferentes puntos de Guadalajara, Puerto Vallarta, Ciudad Guzmán, Atoyac, Autlán y otras localidades. A medida que avanzaba el día, nos llegaron los ecos de hechos parecidos en Michoacán, Nayarit y Guanajuato. "Alguien está enviando un mensaje", fue lo que, al menos yo, pensé en los primeros minutos, y después tuve que admitir que no era sólo para llamar la atención de nuestro gobierno, la cosa se convirtió en una amenaza para la población luego de que carreteras fueran bloqueadas y cientos de familias o se vieron imposibilitados para continuar su camino, o lo aplazaron varias horas en medio de la incertidumbre.

Pero esta entrada no es para hablar acerca de la noción de que el narco se organiza mejor que el gobierno, INCLUSO EN DÍA FESTIVO, afirmación suficiente para privar del sueño a cualquiera. No. Es para hablar de cómo una marca, por un descuido, tuvo que reaccionar para compensar un tuit poco sensato.

Una vez que el HT #narcobloqueos se hizo trend topic, y que los chistes al respecto comenzaron a proliferar, hubo algunas marcas o negocios que aprovecharon su impacto para ganarse seguidores. Todos los ejemplos fueron más bien lamentables --me viene a la memoria un screencap de un reparador de teléfonos que decía algo así como "¿Te narcobloquearon tu teléfono?", junto a la foto de un iPhone chamuscado--, aunque fue uno el que nos forzó a reaccionar con un masivo facepalm. Antes de continuar, pongamos algo en claro: los CM son gente, como cualquiera de nosotros. Y aunque haya quien los demerite --"Yo sí estudié", dicen los soberbios--, es una chamba que requiere de mucha atención. El desastre puede estar al alcance de un botón mal presionado, o una palabra omitida. Así que cuando al CM de Cervecería Minerva se le fue una foto personal al perfil oficial de la marca, sus miles de seguidores lo notaron. Lo malo fue el contenido de éste, que no vamos a reproducir porque incluso esos tropezones merecen quedarse en el olvido, no así la lección que nos dejó a todos: si vas a burlarte de los narcobloqueos y a compararlos con el ideal paisaje de un campo de golf privado, al menos ten cuidado para que el tuit no afecte la imagen corporativa de tu empresa.

La reacción, por su puesto, no fue nada positiva. Hasta yo me burlé. Porque una cosa es querer pasarse por cómico y otra reírte de una ciudad sitiada mientras ocurren los hechos. Es lo que tienen las marcas: se deben a sus consumidores y, bien manejada, puede ser parte de la identidad de una comunidad. Es decir: la cervecería se llama en honor a la fuente más famosa de Guadalajara (es la imagen oficial de todas las postales que ya nadie compra), y se ha esforzado por hacer mancuerna con otros emprendedores de la cuidad. Es una de las razones por las que no se toman a la ligera estos errores. Y es algo que demostró Minerva. Primero, atendieron de inmediato la llamada de atención de sus seguidores y colados, borrando el tuit y ofreciendo una disculpa. Después, intentaron reparar el daño regalando cerveza en un establecimiento de Chapultepec, alegando solidaridad y ánimo de alentar a la gente para que no se acuartelara en sus casas. Al fin y al cabo, fue el crimen organizado el que nos quiso dictar cómo vivir ese día. Quizá fue mejor que un "peldón, la cagué", mas no suficiente. Sin embargo, ahí no quedó la cosa. Me dicen --no me consta-- que fue el dueño de la cervecera quien creó #recuperemosGDL --¿y el resto del estado, del país, por qué no se incluyen también?-- y, tal vez no con el mismo clamor que con el dedazo de minutos antes, la gente lo adoptó. Minerva puede presumir, si quiere claro está, que estuvo en los medios de comunicación por dos razones muy distintas: primero, por el tuit infame, después por tratar de levantar la moral a los habitantes.

Lo sé. No es lo más noble del mundo, porque Minerva no lo habría hecho si no hubiera reparación de por medio. Pero, definitivamente, muestra lo que, en general, cualquier marca puede hacer en momentos de crisis. Hablo de crisis en un sitio, no en redes sociales. Al final de cuentas, de eso se trata: tu marca o servicio no se puede colgar de un tema así, a menos que hagas la diferencia o aportes algo a las personas. De otra manera, no es más que oportunismo, y no muy fino. Igualito que en el amor.

¿Te sabes otro caso memorable que sea, más que un error, ejemplo de cómo salir del agua, como lo buscó Minerva? Compártenos la que tengas más cerca de la memoria en los comentarios.

Abril Ambriz Posas

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PD: Eso sí, este mes es mi cumpleaños. Y, a riesgo de que no funcione, nada pierdo: sí acepto regalos de cerveza 😀


Ideas que cambian la vida S.C.
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