Archives for Octubre 2016

24 Octubre, 2016 - No Comments!

Somos buenas ondas | El cliente no es un idiota

"The customer is not a moron. She's your wife" David Ogilvy

Los spots del Superbowl se volvieron igual de clásicos que el partido en sí: es el espacio donde Apple lanzó “1984” y donde, año tras año, cervezas, seguros, autos y últimamente videojuegos pagan millones de dólares por unos cuantos segundos y le dan un lugar importante a la creatividad.

Los spots de cerveza usualmente son los más graciosos, basados en el estereotipo del gringo universitario, desmadroso, simpático y ocurrente; los clásicos bebedores de cerveza light que, más allá de buscar el sabor, buscan el efecto de beber.

Todos sabemos que la cerveza light no se caracteriza por su sabor y que la clásica gringa no destaca por la calidad de sus lúpulos o sus maltas, porque realmente a sus consumidores les vale, ellos quieren beber de un barril directamente, de un embudo, ponerse de cabeza y aplastar las latas a golpes. 

El año pasado Budweiser lanzó un comercial hablando de calidad, de lo ruda que es su cerveza, de las maltas, del proceso, de que es nacional, que no es para todos, que es una CERVEZA con gran sabor. De un año para otro decidieron que su producto es para los que quieren degustar y no hacer pipí.

Hace poco, vi otro de Nescafé, (el café soluble por excelencia, el que hay en los lugares donde no les gusta el café, el que hay en las producciones que no hubo lana, el que tomas cuando no hay de otra ) muy parecido al de Budweiser: te hablan del tostado, del aroma, del sabor y de la perfección. El café que tomas cuando no hay otra opción, te dice que tienen un excelente proceso, te muestran lentes de pasta, tazas de peltre, hombres rudos tatuados, granos siendo tostados, espuma de café y tazas con crema digna del mejor barista.

Budweiser nos dice que tiene un proceso cuidado y que no es para todos; Nescafé nos quiere convencer de que tiene el mejor tostado.

Para mí, esto significa una de dos cosas: la gente de marketing se dio cuenta que ahora una parte importante de los consumidores está informada, quiere tomar productos de calidad, se preocupa por el sabor, el proceso y el origen de lo que compra, se volvió más exigente y tiene más opciones.

O la gente de marketing cree que los consumidores también son idiotas.

Jorge "Yuca" Ávila

Instagram: @yucaavila

Twitter: @yucaavila 

12 Octubre, 2016 - No Comments!

No sólo de publicidad vive el hombre

La última vez que replanteamos nuestro sitio web, decidimos incluir en él una tienda en línea. La idea le pareció extraña a muchos, pues originalmente vendemos servicios creativos, que por definición son intangibles. Sin embargo, uno de los campos en los que más hemos trabajado es el diseño de empaque para productos de consumo.

Primero quisimos vender los que habíamos diseñado porque creemos en nuestros clientes y en el trabajo que hacemos para ellos. Después, un par de chistes que llegaron muy lejos, caprichos personales e ideas francamente buenas que habíamos tenido entre nosotros se desarrollaron y se sumaron a la lista de productos que puedes comprar en nuestra tienda

Hasta ahora nunca habíamos presentado esta pequeña colección en persona, pero para demostrarnos a nosotros mismos que nuestra creatividad puede ponerse al servicio de otros campos, más allá de la publicidad, decidimos participar en La Mirilla, un bazar de diseño local que se realiza desde hace algunos años en Guadalajara.

La preparación para el evento requirió de una buena inversión de dinero y muchas horas de trabajo (gracias, Viejona). Los dos días que, entre todo el equipo, atendimos el estand también fueron cansados, pero valieron la pena y me recordaron varias cosas:

Nada es más emocionante que empezar algo

Aunque fue algo efímero, nunca habíamos tenido una tiendita, así que reunir las bolsas para entregar, montar el estand y poner una cara bonita mientras pasaban los primeros clientes, fue estimulante para todos. El misterio de no saber qué pasará a continuación siempre es atractivo. Las primeras veces siempre son especiales.

Todo lo que vale la pena cuesta un huevo

Cuando cargaba una de las mesas desde mi auto hasta el parque donde se realiza La Mirilla, recordé lo cómodos que estamos siempre en la oficina y pensé que para ampliar los horizontes de lo que hacemos, se requiere salir de la zona de confort. Trabajar todo el fin de semana fue cansado, pero ahora muchas personas más conocen lo que hacemos.

El trabajo en equipo es más divertido y llevadero

Ya fuera para comentar lo extraño de alguna pregunta, para tomarnos la foto del recuerdo o para darnos ánimos entre nosotros, tener un compañero al lado hizo, a lo largo del evento, que todos nos sintiéramos mejor. Todo el equipo tuvo una gran disposición, y sentir que podíamos enfrentar el reto juntos, me dio la seguridad de que saldríamos bien librados, sin importar lo que sucediera (gracias, amigos).

Experimenta con lo que te interese, porque nunca sabes qué puede pasar

Una cosa lleva a la otra. Primero fueron los productos de nuestros clientes; luego productos nuestros. Muchas de las personas que pasan frente a la oficina le toman una foto al letrero del tigre, y una escuela acaba de comprar Hamunochis (nuestras flamantes cubiertas para iMac) para todas sus computadoras. Sé flexible porque en el camino puedes tomar nuevos rumbos que no imaginabas y que terminan en lugares felices.

El dinero es importante, pero rara vez es lo más valioso

La oportunidad para algunos de enfrentar sus miedos al hablar con desconocidos, haber cumplido la promesa de estar ahí, levantar un proyecto extra laboral cumpliendo con lo que debíamos entregar en la oficina y sentirnos un grupo que funciona en cualquier ambiente fue mucho más valioso que lo que vendimos. Ganar dinero está bien, pero también hay otras monedas de cambio que son más duraderas y satisfactorias. Encuentra lo que quieres ganar más allá de pesos y centavos y concéntrate en eso.

Al final del día no sé si volvamos a montar una tienda como ésta, pero juzgando el buen recibimiento que tuvimos, probablemente repetiremos la experiencia. Si todavía no conoces nuestros productos, visita la tienda en línea y aprovecha que Rufián (raicilla) está en descuento : )

Joel Gutiérrez

Twitter: @thewowisnow

Instagram: thewowisnow