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2 diciembre, 2015 - No Comments!

Instantáneas | R.I.P. Parallel

Hace casi un año publiqué en este blog un panorama de agencias y estudios creativos en Guadalajara elaborado por los estudiantes de Publicidad del ITESO, de quienes soy profesor de asignatura.

En aquel ejercicio que fue ampliamente comentado por representantes de las organizaciones implicadas, se etiquetó a cada equipo según su perfil para después ubicarlos a todos en 3 mapas de posicionamiento.

Hacia afuera, unos transmitían más juventud y otros más experiencia. Unos parecían moverse por el negocio, otros por la pasión y otros por un equilibrio entre ambos. Las agencias y estudios creativos también se organizaron en este análisis de acuerdo a lo que parecía ser su prioridad: el cliente o la creatividad.

 

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Pero lo que nunca se puso de manifiesto fue el entusiasmo con el que trabajaba cada uno, la convicción con que buscaban volver cada proyecto memorable o la determinación de volverse relevantes más allá de nuestra ciudad.

El ejercicio nunca fue una competencia, pero si tuviéramos que elegir a un ganador usando sólo estos últimos criterios, ese tendría que haber sido Parallel, el equipo encabezado por Rubén Álvarez, Christian Poiré y Jorge Martínez que recientemente bajó la cortina y dejó de operar con esta configuración y nombre.

Durante su breve existencia, Parallel se distinguió por muchas cosas, todas relacionadas con su juventud. Y esto es algo bueno, si consideramos que el resto de los equipos que se han ganado un lugar en la escena local parecería haberse instalado cómodamente en su respectiva trinchera para cambiar lo menos posible y mantener el status quo.

Parallel tuvo también detractores y coincido en que faltó tiempo para que encontraran un estilo propio que no fuera una intepretación de una tendencia global, pero siempre fue claro que tenían más ganas de trascender que la mayoría.

Si algo caracterizó a Parallel durante este tiempo, fue quizás que siempre se atrevieron a intentar lo que querían. Y eso se va perdiendo con el tiempo. Uno se cansa, se llena de miedo, se conforma y se olvida poco a poco de la organización que quiso ser cuando abrió la puerta.

En ese sentido da gusto que nunca pudimos ver un Parallel cómodo, sino que hasta el último día Jorge, Christian, Rubén y su equipo parecían inconformes con la forma en que los empresarios tapatíos valoran la creatividad y el diseño, con el papel que los creadores mexicanos juegan a nivel internacional y con lo que una marca puede llegar a ser, aun cuando tiene un origen modesto.

Me tocó trabajar con Parallel cuando nos propusimos preparar un rediseño no solicitado de la identidad y el empaque de Valentina® y, aunque el proyecto nunca fue implementado por la marca, durante ese tiempo nuestro equipo y el suyo se volvió más cercano.

Me consta que sabían divertirse y así lo demostraron en las reuniones que compartimos. Pero también sabían trabajar y siempre aspiraban a elevar la calidad de la comunicación de las empresas para las que trabajaron.

Como todas las demás organizaciones, Parallel tuvo aciertos y errores. Pero al menos yo siempre veré con cariño a estas personas que aún a pocos años de haber empezado mi propio equipo, me hicieron recordar tantas veces la época de YuJo! en la que teníamos todo por ganar.

No sé si Guadalajara necesita otro Vértice u otro Parallel, pero sí se que Guadalajara necesita más personas con Rubén, Christian y Jorge: gente que se muera por hacer algo importante y no gente que se muera por volverse millonario.

Teniendo tanto tiempo por delante en lo individual es difícil decir si es una lástima o una fortuna que se hayan separado, pues estoy convencido de que cada uno seguirá trabajando por estos mismos objetivos en su propio camino y que les esperan cosas grandes.

Quienes estuvieron cerca de Parallel durante este tiempo tendrán sus propias experiencias y anécdotas, pero al menos yo me quedo profundamente agradecido por lo que me enseñaron y brindo por lo que siga para cada uno de ellos. Mi recomendación es seguirles la pista.

Mientras tanto descansa en paz, Parallel.

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Joel Gutiérrez

Twitter: @thewowisnow

Instagram: thewowisnow

 

7 mayo, 2015 - No Comments!

Se parece tanto al amor | ¿¡Cómo que no todo se arregla con cerveza gratis!?

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"To alcohol: the cause, and solution, to all of life's problems." -Homer Simpson.

¡Lo sé! Ni yo puedo creer esa afirmación. Aun así, allá voy.

El viernes de la semana pasada, los habitantes de Jalisco nos despertamos con noticias de camiones en llamas en diferentes puntos de Guadalajara, Puerto Vallarta, Ciudad Guzmán, Atoyac, Autlán y otras localidades. A medida que avanzaba el día, nos llegaron los ecos de hechos parecidos en Michoacán, Nayarit y Guanajuato. "Alguien está enviando un mensaje", fue lo que, al menos yo, pensé en los primeros minutos, y después tuve que admitir que no era sólo para llamar la atención de nuestro gobierno, la cosa se convirtió en una amenaza para la población luego de que carreteras fueran bloqueadas y cientos de familias o se vieron imposibilitados para continuar su camino, o lo aplazaron varias horas en medio de la incertidumbre.

Pero esta entrada no es para hablar acerca de la noción de que el narco se organiza mejor que el gobierno, INCLUSO EN DÍA FESTIVO, afirmación suficiente para privar del sueño a cualquiera. No. Es para hablar de cómo una marca, por un descuido, tuvo que reaccionar para compensar un tuit poco sensato.

Una vez que el HT #narcobloqueos se hizo trend topic, y que los chistes al respecto comenzaron a proliferar, hubo algunas marcas o negocios que aprovecharon su impacto para ganarse seguidores. Todos los ejemplos fueron más bien lamentables --me viene a la memoria un screencap de un reparador de teléfonos que decía algo así como "¿Te narcobloquearon tu teléfono?", junto a la foto de un iPhone chamuscado--, aunque fue uno el que nos forzó a reaccionar con un masivo facepalm. Antes de continuar, pongamos algo en claro: los CM son gente, como cualquiera de nosotros. Y aunque haya quien los demerite --"Yo sí estudié", dicen los soberbios--, es una chamba que requiere de mucha atención. El desastre puede estar al alcance de un botón mal presionado, o una palabra omitida. Así que cuando al CM de Cervecería Minerva se le fue una foto personal al perfil oficial de la marca, sus miles de seguidores lo notaron. Lo malo fue el contenido de éste, que no vamos a reproducir porque incluso esos tropezones merecen quedarse en el olvido, no así la lección que nos dejó a todos: si vas a burlarte de los narcobloqueos y a compararlos con el ideal paisaje de un campo de golf privado, al menos ten cuidado para que el tuit no afecte la imagen corporativa de tu empresa.

La reacción, por su puesto, no fue nada positiva. Hasta yo me burlé. Porque una cosa es querer pasarse por cómico y otra reírte de una ciudad sitiada mientras ocurren los hechos. Es lo que tienen las marcas: se deben a sus consumidores y, bien manejada, puede ser parte de la identidad de una comunidad. Es decir: la cervecería se llama en honor a la fuente más famosa de Guadalajara (es la imagen oficial de todas las postales que ya nadie compra), y se ha esforzado por hacer mancuerna con otros emprendedores de la cuidad. Es una de las razones por las que no se toman a la ligera estos errores. Y es algo que demostró Minerva. Primero, atendieron de inmediato la llamada de atención de sus seguidores y colados, borrando el tuit y ofreciendo una disculpa. Después, intentaron reparar el daño regalando cerveza en un establecimiento de Chapultepec, alegando solidaridad y ánimo de alentar a la gente para que no se acuartelara en sus casas. Al fin y al cabo, fue el crimen organizado el que nos quiso dictar cómo vivir ese día. Quizá fue mejor que un "peldón, la cagué", mas no suficiente. Sin embargo, ahí no quedó la cosa. Me dicen --no me consta-- que fue el dueño de la cervecera quien creó #recuperemosGDL --¿y el resto del estado, del país, por qué no se incluyen también?-- y, tal vez no con el mismo clamor que con el dedazo de minutos antes, la gente lo adoptó. Minerva puede presumir, si quiere claro está, que estuvo en los medios de comunicación por dos razones muy distintas: primero, por el tuit infame, después por tratar de levantar la moral a los habitantes.

Lo sé. No es lo más noble del mundo, porque Minerva no lo habría hecho si no hubiera reparación de por medio. Pero, definitivamente, muestra lo que, en general, cualquier marca puede hacer en momentos de crisis. Hablo de crisis en un sitio, no en redes sociales. Al final de cuentas, de eso se trata: tu marca o servicio no se puede colgar de un tema así, a menos que hagas la diferencia o aportes algo a las personas. De otra manera, no es más que oportunismo, y no muy fino. Igualito que en el amor.

¿Te sabes otro caso memorable que sea, más que un error, ejemplo de cómo salir del agua, como lo buscó Minerva? Compártenos la que tengas más cerca de la memoria en los comentarios.

Abril Ambriz Posas

Instagram: ladyprovolone

Twitter: @ladyprovolone

Tumblr: ladyprovolone

PD: Eso sí, este mes es mi cumpleaños. Y, a riesgo de que no funcione, nada pierdo: sí acepto regalos de cerveza 😀

12 febrero, 2015 - No Comments!

Instantáneas

La pasión contra el negocio y elcliente contra la creatividad: 3 mapas de posicionamiento sorprendentemente reveladores

En
las agencias, como en la vida, hay de chile, mole y pozole. Personas y equipos
creativos existen de todas formas, colores y sabores. Ni todas las agencias son
para cualquier cliente, ni todos los clientes le convienen a cualquier agencia.

Además
de trabajar en YuJo! Creatividad Aplicada®, hace algunos años que colaboro como
profesor de asignatura en el ITESO. Este semestre me invitaron a dar el curso
Innovación en las Prácticas de Comunicación para un grupo de la Licenciatura en
Comunicación Estratégica y Publicidad, así que una de las primeras actividades
que realizamos fue revisar el panorama de los equipos, estudios y agencias más
destacadas de México.

Para
fines prácticos dividimos aquellos cuyo trabajo nos pareció más interesante de
acuerdo a su ciudad de origen (México, Guadalajara y Monterrey). Algunas son
agencias publicitarias tradicionales, otros son estudios especializados en
identidad de marca, también hay equipos dedicados al diseño industrial e
incluso freelancers.

Después
de conocer muestras del trabajo de cada uno, el grupo votó y discutió hasta
ubicar a cada actor en un lugar de 3 mapas de posicionamiento que permiten
comparar perfiles y llegar a interesantes conclusiones.

Por
obvias razones el ejercicio tiene un fuerte énfasis en Guadalajara y de ninguna
manera pretende abarcar a todos quienes hacen trabajo de calidad (se quedaron
fuera equipos como YY de Chihuahua, ilustradores como Mr. Kone en la Ciudad de
México y GolpeAvisa en Cancún; exponentes del diseño industrial como Cadena y
Asociados, Héctor Hesrawe, Emiliano Godoy y tantas otras personas, que fue
necesario quedarnos con los más mencionados).

1 Pasión VS Negocio / Joven VS Vieja

A
algunos equipos los mueve la pasión y a otros el negocio. Veamos
cómo se agrupan unos y otros si cruzamos este criterio con la edad:

image

Entre los actores más mencionados de
Guadalajara, encontramos más equipos jóvenes que viejos.
Esto puede estar
relacionado con la edad promedio del grupo (21 años), o bien podría indicar que
son pocos los equipos que trabajan en estas industrias creativas que sobreviven
al paso del tiempo.

Los actores jóvenes parecen estar
más impulsados por la pasión, mientras que los viejos parecerían moverse a
partir del negocio
. Es importante mencionar que el grupo identificó algunos
actores viejos orientados al negocio que nacieron de la pasión por la
profesión, pero se infiere que en algún momento se vieron obligados a ajustar
su estrategia.

2 Especializada VS General / Cliente
VS Creatividad

Hay
equipos que toman proyectos de varias disciplinas, otros sólo se dedican a una
actividad. Algunos
actores viven para los festivales y los premios, mientras que otros apuestan por
la satisfacción del cliente:

image

Prácticamente no hay equipos que
privilegien la creatividad y que trabajen para complacer al cliente.
Parecería que a mayor
grado de especialización, se encuentra más libertad creativa. La gran mayoría
de los equipos en esta categoría son pequeños (entre 1 y 10 personas).

Muchos actores con un enfoque general
tienen una orientación al negocio.

8 de las 9 de organizaciones que el grupo identificó como orientas al
negocio tienen un enfoque general, lo que podría interpretarse como una clara
apertura a ‘todos los proyectos de cualquier cliente’.

3 Global VS Local / Análoga VS
Digital

Algunos
equipos atienden a clientes globales de alcance nacional mientras que otros se
quedan con los locales. La comunicación digital ha
tomado un papel preponderante, pero pocos de nuestros servicios aprovechan las
oportunidades que ésta presenta:

image

A pesar ser el cuadrante con más
oportunidades, hay muy pocos equipos de alcance global genuinamente digitales.
Muchos de los actores
siguen trabajando con los clientes que alcanzan a ver desde la ventana y la
mayoría seguimos sin entender por completo cómo capitalizar la digitalización
que el mercado ya vive.

Hay suficientes equipos locales con
énfasis en lo análogo.
Una opción es elevar la calidad del trabajo hasta volverlo
valioso a nivel global. Otra es moverse hacia lo digital. Se habla mucho de lo
canibalizados que se han vuelto los pitches,
la razón podría ser que somos demasiados peleándonos el mismo pedazo del
pastel.

Finalmente

Sería
interesante conocer datos como la rentabilidad de cada tipo de organización, el
grado de satisfacción de sus colaboradores y la flexibilidad de cada una para
adaptarse al cambio.

Al
final de cuentas, el posicionamiento de cada actor es una interpretación que el
grupo del curso que imparto hizo a partir de la información disponible y el
resultado no es conclusivo, pero permite identificar algunas tendencias e
imaginar cómo moldear nuestro trabajo en función de lo que más nos motiva.

Desde
mi perspectiva no es mejor un equipo grande que uno pequeño; un cliente
trasnacional que el cliente que está naciendo; especializarse o mantenerse
general. En mi opinión hay clientes para cada tipo de organización, cada equipo
debe perfilarse de acuerdo a sus propias aspiraciones y lo que cada uno
considera que será más útil en el futuro.

El ejercicio puede continuarse
con nuevos mapas de posicionamiento y tantos otros actores que en esta ocasión
no fueron considerados. ¿Ustedes qué otros criterios usarían para refinar esta
clasificación?, ¿qué otros actores incluirían?, ¿qué tipo de organización
buscan ser?

Joel Gutiérrez

Twitter: @thewowisnow

Instagram: thewowisnow


Ideas que cambian la vida S.C.
Tilma 249 Chapalita 45040
Guadalajara, Mexico
+52 (33) 31216000


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