All Posts in Desarrollo de producto

13 Marzo, 2017 - No Comments!

Instantáneas | El publicista que quería ser taquero

El comercio nació hace casi 6 mil años y, seguramente, entonces vender intangibles era casi imposible. Estamos en el 2017 D.C. y convencer a alguien de darte su dinero a cambio de algo que no podrá tocar, sigue siendo dificilísimo. En el campo de las ideas el reto es todavía mayor, a pesar de que todos sabemos que la creatividad genera valor. 

En octubre del año pasado, una cadena de gimnasios nos invitó a una reunión para platicar de una campaña que planeaba lanzar en enero y fue hasta que terminó la junta que nos revelaron que se trataba de un pitch.   

Le explicamos al responsable de mercadotecnia y a su equipo que consideramos que los pitches son una práctica que resta valor a la creatividad porque, en esencia, lo que el cliente dice es "haz el trabajo, pero si no me gusta, no te lo pago". Aún así, ofrecimos escribir al día siguiente con una propuesta. 

Empezamos nuestro correo señalando que nos interesaba colaborar con ellos y propusimos 3 esquemas en los que podríamos hacerlo: 

Pitch tradicional: riesgo alto, costo alto  

Si como cliente esperas que invirtamos talento y horas de trabajo en un proyecto que no sabemos si podremos cobrar, te va a costar caro. Si quieres que arriesguemos mucho, en correspondencia tendrías que pagar mucho.

Pitch pagado: riesgo medio, costo medio  

Si me invitas a trabajar en una propuesta creativa que competirá contra otras, pero me pagas un poco por participar, hay certeza de que obtendremos alguna remuneración y eso nos permite ofrecerte un costo medio, que junto con el pago del pitch se vuelve un pago adecuado.

Proyecto asignado: riesgo bajo, costo bajo

Si nos asignas el proyecto en lugar de concursarlo, no corremos ningún riesgo. Podemos desarrollar tantas opciones como sean necesarias y ofrecerte el costo más competitivo.   

En el mismo mensaje, señalamos que preferíamos un pitch pagado, pero que participaríamos en cualquier escenario.   

La insoportable vaguedad del pitch

Pasó una semana y no recibimos respuesta. Pasaron dos semanas y tampoco se comunicaron. Han pasado 5 meses desde entonces y todavía no nos dicen nada. La campaña saldría a la calle en enero y estamos en marzo, así que creo que es prudente asumir que nunca nos contestarán.  

Pensando en lo que pasó con esta invitación y con otros muchos pitches en los que hemos participado, Yuca y yo comparábamos la forma en que tenemos que vender nuestros servicios contra la forma en que un taquero hace su intercambio:   

Todos sabemos qué es un taco, cuánto debería costar y qué esperar de él.

Esto, por ejemplo, NO es un taco.

El taquero establece el precio de sus productos, el cliente pide, paga, come y se va.  

Si yo llegara a un puesto, pidiera un taco gratis para probarlo y así decidir si pedir otros cuatro, seguramente el taquero se reiría en mi cara, me mentaría la madre y me correría a patadas. Sin embargo en las industrias creativas es sumamente común pedir una demostración de capacidades, aun si tu portafolio está lleno de buenos ejemplos de trabajo que evidencian experiencia.

Para octubre, cuando platicamos con la cadena de gimnasios, teníamos ya algunos meses preparando algo nuevo. pero esta invitación me ayudó a confirmar que quería, además de publicidad, trabajar también en otra cosa.   

Pasando a lo tangible

Cuando tenía 12 años fui a una fiesta de disfraces en la que no conocía a nadie. Un niño que traía una máscara de Darth Vader fumando un puro (?) se me acercó y me dijo algo como "Hola, soy Humberto, vente a jugar". Desde entonces la amistad con él sigue intacta.

Desde que Humberto se acuerda, su familia ha trabajado distribuyendo naranja en el Mercado de Abastos y hace tiempo compró maquinaria para café porque Filiberto, que trabaja con él, nació y creció en Coatepec. La familia de Filiberto se ha dedicado al café allá en Veracruz por generaciones, así que él mejor que nadie sabe dónde comprar buen café. Él lo beneficia, lo tuesta y arregla las máquinas. En pocas palabras: el cabrón es un estuche de monerías y la relación de amor-odio que tiene con Humberto no podría ser más productiva.   

En 2015, Humberto y Filiberto empezaron a producir café, pero la marca con la que lo vendían no correspondía con la (muy alta) calidad del grano. Luego Filiberto tuvo que regresar a Veracruz para atender un asunto personal y el proyecto se puso en pausa. A mediados del año pasado, comí con Humberto y cuando me contó que sus máquinas estaban empolvándose en una bodega, le propuse asociarnos para echarlas a andar otra vez. En YuJo! nos encargaríamos de la marca y la comunicación, Filiberto y él llevarían la producción, y entre las dos partes haríamos la inversión.   

No fue casualidad que el café me entusiasmara tanto: hace 3 años, siempre que tomaba cerveza era lager, y siempre que tomaba café era lechoso y azucarado. Así como Bernardo me enseñó diferentes estilos de cervezas, Yuca me enseñó varios métodos de extracción, y sin ser experto en ninguna de las dos cosas, hoy disfruto mucho más de ambas.   

La semana pasada, finalmente tuvimos café empacado. Se llama Tonelada®. Hay tanto molido como en grano, en bolsas de 360 y 800 gramos y, la verdad, es muy buen café. Filiberto ha estado yendo y viniendo para comprar cereza, beneficiar, mortear y tostar aquí en Guadalajara. Yuca y yo hemos conocido mejor el proceso y ahora ya podemos ser como el taquero que debe ofrecer mejores tacos que su competencia, pero que nunca se va a desgastar en explicar lo que hace.

Por ahora el café está disponible en nuestra oficina, en nuestra tienda en línea y si quieres lo llevamos a tu casa. Más adelante nos gustaría exportar. Y así como YuJo! ha crecido hacia lugares que no imaginábamos, difícilmente podemos predecir hasta a dónde llegará Tonelada®. 

Trabajar en creatividad me reta, me satisface muchísimo y espero seguir haciéndolo toda la vida. Tomar y vender café también me encanta y no hay ninguna razón para no trabajar en las dos cosas.

Si quieres platicar de creatividad y de pitches, o tomarte un café y conocer Tonelada®, te invito a YuJo!, preparamos una prensa y le entramos.

¿Un cafechito?

Joel Gutiérrez

Twitter: @thewowisnow

Instagram: thewowisnow

12 Octubre, 2016 - No Comments!

No sólo de publicidad vive el hombre

La última vez que replanteamos nuestro sitio web, decidimos incluir en él una tienda en línea. La idea le pareció extraña a muchos, pues originalmente vendemos servicios creativos, que por definición son intangibles. Sin embargo, uno de los campos en los que más hemos trabajado es el diseño de empaque para productos de consumo.

Primero quisimos vender los que habíamos diseñado porque creemos en nuestros clientes y en el trabajo que hacemos para ellos. Después, un par de chistes que llegaron muy lejos, caprichos personales e ideas francamente buenas que habíamos tenido entre nosotros se desarrollaron y se sumaron a la lista de productos que puedes comprar en nuestra tienda

Hasta ahora nunca habíamos presentado esta pequeña colección en persona, pero para demostrarnos a nosotros mismos que nuestra creatividad puede ponerse al servicio de otros campos, más allá de la publicidad, decidimos participar en La Mirilla, un bazar de diseño local que se realiza desde hace algunos años en Guadalajara.

La preparación para el evento requirió de una buena inversión de dinero y muchas horas de trabajo (gracias, Viejona). Los dos días que, entre todo el equipo, atendimos el estand también fueron cansados, pero valieron la pena y me recordaron varias cosas:

Nada es más emocionante que empezar algo

Aunque fue algo efímero, nunca habíamos tenido una tiendita, así que reunir las bolsas para entregar, montar el estand y poner una cara bonita mientras pasaban los primeros clientes, fue estimulante para todos. El misterio de no saber qué pasará a continuación siempre es atractivo. Las primeras veces siempre son especiales.

Todo lo que vale la pena cuesta un huevo

Cuando cargaba una de las mesas desde mi auto hasta el parque donde se realiza La Mirilla, recordé lo cómodos que estamos siempre en la oficina y pensé que para ampliar los horizontes de lo que hacemos, se requiere salir de la zona de confort. Trabajar todo el fin de semana fue cansado, pero ahora muchas personas más conocen lo que hacemos.

El trabajo en equipo es más divertido y llevadero

Ya fuera para comentar lo extraño de alguna pregunta, para tomarnos la foto del recuerdo o para darnos ánimos entre nosotros, tener un compañero al lado hizo, a lo largo del evento, que todos nos sintiéramos mejor. Todo el equipo tuvo una gran disposición, y sentir que podíamos enfrentar el reto juntos, me dio la seguridad de que saldríamos bien librados, sin importar lo que sucediera (gracias, amigos).

Experimenta con lo que te interese, porque nunca sabes qué puede pasar

Una cosa lleva a la otra. Primero fueron los productos de nuestros clientes; luego productos nuestros. Muchas de las personas que pasan frente a la oficina le toman una foto al letrero del tigre, y una escuela acaba de comprar Hamunochis (nuestras flamantes cubiertas para iMac) para todas sus computadoras. Sé flexible porque en el camino puedes tomar nuevos rumbos que no imaginabas y que terminan en lugares felices.

El dinero es importante, pero rara vez es lo más valioso

La oportunidad para algunos de enfrentar sus miedos al hablar con desconocidos, haber cumplido la promesa de estar ahí, levantar un proyecto extra laboral cumpliendo con lo que debíamos entregar en la oficina y sentirnos un grupo que funciona en cualquier ambiente fue mucho más valioso que lo que vendimos. Ganar dinero está bien, pero también hay otras monedas de cambio que son más duraderas y satisfactorias. Encuentra lo que quieres ganar más allá de pesos y centavos y concéntrate en eso.

Al final del día no sé si volvamos a montar una tienda como ésta, pero juzgando el buen recibimiento que tuvimos, probablemente repetiremos la experiencia. Si todavía no conoces nuestros productos, visita la tienda en línea y aprovecha que Rufián (raicilla) está en descuento : )

Joel Gutiérrez

Twitter: @thewowisnow

Instagram: thewowisnow

8 Junio, 2016 - No Comments!

Columnam | ¡Llévelo, llévelo!

—Damita, caballero, le venimos ofreciendo el artículo de moda, de novedad…

—Pásele güerita, qué va a llevar, qué va a querer. Aquí tenemos este remedio pa’ todos sus males. ¡Llévelo, llévelo!

 

Según mi abuelo, que es la persona más sabia que conozco, la clave para que una persona triunfe en la vida radica en la capacidad que tiene para vender algo. Ese algo podría ser un producto o bien ¡una idea!

Si eres capaz de venderle a alguien una idea, eres capaz de conquistar el mundo. Tal vez exageré un poco, pero la sensación de que alguien acepte lo que le quieres decir o, mejor que eso, acepte que eso que le estás vendiendo va a hacer que su vida sea mejor, es simplemente formidable.

Una de las cosas que más disfruto de ser diseñadora —y no lo digo sólo por haber estudiado Licenciatura en Diseño— es que tengo la capacidad para aterrizar una idea y convertirla en un producto. No me tengo que conformar con las cosas que ya existen en el mercado. Si quiero algo súper cool que aún no existe, sólo basta con planearlo, encontrar un buen proveedor que me ayude a hacerlo tangible y ¡listo!

Lo dije muy fácil, pero la verdad es que encontrar buenos proveedores es la cosa más complicada de la galaxia. Si creen que es cierto que los clientes son nuestros peores enemigos al momento de producir, los proveedores no se quedan atrás. Son pocos los que en vez de complicarte la vida, te la facilitan. El día que encuentres a ESE PROVEEDOR, abrázalo y no lo sueltes nunca, mándale mensajitos para saludarlo, llévale regalitos y hazlo sentir que tú y él son uno mismo, para que nunca te falle o, si lo hace, se sienta mal el desgraciado.

Esto lo aprendí porque justo acabo de cumplir un año con mi bebé, un proyecto que tenía imaginándome desde la universidad y hasta junio del año pasado me animé a parirlo: Toma que toma!, una marca de playeras con ilustraciones originales hechas por Moma (aka yo). Los diseños están enfocados en la gente que baila, toca o les gusta el flamenco. Encontré un nicho que estaba muy desatendido y creo que por eso a la gente de este mundo les ha gustado mucho, además de que “la veldá” están lindas y a un precio accesible.

Durante este año he probado diez proveedores diferentes, tanto de prenda como de impresión, y ha sido todo un rollo. Pero ha sido muy satisfactorio ver el buen recibimiento que han tenido y, sobretodo he aprendido mucho, entre otras cosas a reclamar y ponerme ruda, a vender, a ser amable, a hacer envíos internacionales y planear rutas por lugares de la ciudad que no me imaginaba que existían, hasta me hice amiga de dos que tres cholos del Mercado Bola.

Por supuesto, el otro lugar donde me ha tocado ser parte de que una idea se vuelva realidad ha sido, obvi, YuJo!, el hogar de las grandes ideas que cambian la vida, de Fundador y de las bromas que llegan demasiado lejos. Ésta última es definitivamente mi cosa favorita de trabajar aquí, no creo que en muchas empresas destinen esfuerzos para que un chiste local sea un bonito producto para tu hogar u oficina.

Ejemplo 1

El letrero del tigre. Todo surgió de una charla en la que dijimos que estaría bien padre tener un letrero de seguridad que, en lugar de "Cuidado con el perro", dijera "Cuidado con el Tigre". Y, ¡taraaaaan! Hoy en día pueden adquirir uno en nuestra tienda online.

Ejemplo 2

Tito ya estaba harto de tapar su computadora con la bolsita blanca de pellón que viene con la iMac, entonces con su gran talento diseñó una funda con forma de robot. Y el nombre surgió de una frase que dijo en la oficina: “Hace mucho que no estoy chido” (HAMUNOCHI).

Creo que es muy valioso diversificar el trabajo, si no la vida sería muy aburrida.

Y también hay que arriesgar, porque nunca sabes cuándo te toparás con alguien que llevaba años queriendo encontrar eso que tú hiciste para regalárselo a mamá. O todo un pueblo que para seguir existiendo necesitaba justo eso que creaste.

Entonces, concluyamos:

  1. Mi abuelo es un sabio.
  2. Si tienes una idea que creas buena, no tengas miedo y ponla a prueba, intenta venderla. Primero con gente cercana y después con desconocidos, si lo logras es que sí es buena; entonces inviértele tiempo, dinero y esfuerzo (también amor). Tal vez algún día te saque de pobre.
  3. Entra a la tienda de YuJo! para que veas las cosas bonitas que hemos hecho.
  4. Sigue visitando nuestro blog.
  5. Fin.

 

 

Aída Morales

instagram: momidaar

pinterest: momidaar

19 Mayo, 2016 - No Comments!

Stay chido! | Bitácora del Profe-Tito

Recientemente terminé semestre y se celebró el Día del Maestro. Qué mejor momento para compartir una serie de imágenes que retratan y explican, mejor que mis palabras escritas, estos seis años y medio en los que he impartido la clase de Branding Básico en el ITESO. Esta es una memoria gráfica de lo que he traducido como más relevante.

Clase

Proyectos de Diseño IV

Lic. Diseño Integral

Academia de Comunicación

Sexto semestre

ITESO

Blog_Maistro_00

Numeralia

13 generaciones

105 alumnos

208 clases

448 horas

2 a 3 horas invertidas los domingos en asesorías vía correo electrónico

24 invitados (diseñadores y creativos reconocidos)

1 manifiesto inconcluso del salón

39 proyectos

16 exposiciones finales

Sólo 5 alumnos han sacado 9

2 temblores

1 blog / brandingdong.tumblr.com

 

Blog_Maistro_01

Manifiesto inconcluso

Blog_Maistro_02

Siguiendo las manecillas del reloj: Zinegraph, Laura Méndez (Menta), Rodo Morfín (Forma), René Tapia.

Proceso / Metodología / Creatividad

Blog_Maistro_03 Blog_Maistro_04 Blog_Maistro_05 Blog_Maistro_06

De la A a la F los alumnos van aprendiendo, según una serie de tareas por cada inciso.

Técnicas

Blog_Maistro_07 Blog_Maistro_08

Resultados / Exposición

Blog_Maistro_09 Blog_Maistro_10 Blog_Maistro_11

Créditos de las imágenes: OBARDO JUÁREZ / ARTURO MARTÍNEZ / MAITE AMAIA / PAOLA JOYA / GABRIELA DÍAZ / CARLA REYES / MARTHA OROZCO / ADRIANA DELGADO / ALEJANDRA MURILLO /DÉBORAH MOLOEZNIK / IGNACIO BUTCHART / DANIELA ROMERO / RUBÉN ALVAREZ / ANA CECILIA BARRAZA / HOMERO RAMOS / MARCELA RODRÍGUEZ / ANAIS GONZÁLEZ / DIANA PEÑA / ALEJANDRO CALDERÓN / ANA ROCIO REYES / JULIO RAMIREZ / SALUD GALINDO / CHRISTA RAMIREZ

Instrumento de Apreciación Estudiantil / Extractos

Blog_Maistro_12

Blog_Maistro_13

Blog_Maistro_14

Conclusión

Mis alumnos me definen: que estoy loco, que soy disciplinado, pesado, clavado, estricto, ambiguo, exigente, etc; y sienten odio y agradecimiento a la vez.

No tengo una conclusión clara, es algo que está en proceso, se modifica cada semestre, cada hora de clase y es diferente con cada uno de los alumnos que ha pasado por mi salón. Incluso el branding y las marcas en general cambian todo el tiempo. Es complejo enseñar y a su vez aprender; no soy maestro de profesión, soy diseñador y reconozco que tengo que mejorar, entre muchas otras cosas, el modo en que señalo los errores, a veces se me olvida y exijo como me exijo a mí mismo.

No todos los alumnos tienen el mismo grado de pasión, entrega y talento, lo que vuelve aún más compleja la enseñanza. Todavía no sé qué tan efectivo es, pero intento que todos estén en un mismo nivel o, cuando menos, experimenten la realidad de los procesos y técnicas que, en mi experiencia, funcionan a la hora de diseñar en un ambiente colaborativo. Como quien dice, que todos aprendamos de todos; al final la creatividad y el esfuerzo también se contagia.

Algo con lo que me siento muy cómodo, y que se ha mantenido estos años, es que el proceso lo vale todo, es base de la clase y de la calificación. Sin un proceso bueno, no habrá un resultado bueno.

Finalmente una buena preparación profesional le dará más valor a nuestra profesión ante los empresarios y emprendedores, generaremos una competencia honesta, sana y digna entre nuestro gremio.

Gracias a todos los ex-alumnos por enseñarme.

Tit

Instagram: titorama

Tumblr: brandingdong.tumblr.com

28 Junio, 2015 - No Comments!

PayPal™ en CampusParty™

En la edición 2014 del CampusParty™ demostramos la función Check-In de la app móvil de PayPal™ mediante el Tattoo Shop. Este año el estand crece y servirá como plataforma para que Gamers® demuestre y venda consolas, accesorios y los mejores títulos del verano con cargo a tu cuenta PayPal. Al igual que en el proyecto del año pasado, haremos mancuerna con Gremio Diseño, talento con oficinas en Guadalajara especialista en diseño industrial y de producto.

En un espacio de 50 metros cuadrados, los 15,000 asistentes a uno de los eventos más grande sobre tecnología a nivel mundial, podrían retarse unos a otros en 4 estaciones de juego y adquirir sus videojuegos favoritos en un carrito de paletas que circulará por el recinto.

¡Aquí algunos adelantos del proyecto!

4 Junio, 2015 - No Comments!

Somos buenas ondas | Marcas para toda la vida

Era el 2008, yo estaba cegado por un aumento reciente de sueldo y mis pies estaban sufriendo del calor extremo que azota a Guadalajara en el mes de mayo. Recuerdo bien que entré a Liverpool y sin pensarlo más de 5 veces me compré unas Birkenstock.

“¡¿Dos mil pesos por unas chanclas?!”

Dijo mi madre que no entendía (y que nunca me compró tampoco unos Dr. Martens).

Le dije que eran de una calidad superior, alemanas y que me durarían mucho tiempo. Le valió madres.

Con esas Birkenstock viajé a varios lugares, las mojé, las dejé secar en la sombra, las dejé en el sol sin motivo, las traté como unas calzaletas cualquiera… hasta que dieron de sí.

 “Adiós amigas, gracias por motivarme a tener bonitos los pies."

Este fin de semana (7años después) fui a la tienda Birkenstock a comprarme unas iguales.

Llegué a tienda con mis chanclas de 2mil pesos hechas añicos y le dije a la vendedora:

"Quiero unas iguales a éstas: mismo modelo, mismo color, mismo número."

Contrario a muchos vendedores, que lo que quieren es cerrar el trato lo más pronto posible y que te vayas de la tienda para atender al que sigue, la amable mujer me dijo:

"JOVEN*, la piel está intacta, sólo necesita cambiar la suela y la base, aquí damos ese servicio, no necesita comprar unas nuevas."

 

¡PUM, CABRONES!

Una marca tan grandiosa que te sugiere arreglar antes de cambiar es algo muy extraño en estos días de lo desechable-light-glutenfree. O una marca que quiere durar tanto a tu lado como tú lo decidas.

¿Qué marcas hoy quieren estar contigo toda la vida?

¿Qué marcas valen realmente lo que cuestan?

Esta bonita experiencia no sólo me hizo ahorrarme una cantidad considerable de dinero, me hizo pensar en YuJo! y en la comunicación en general.

¿Vendemos porque es lo que el cliente necesita? ¿O porque nosotros queremos hacer un anuncio de TV, colocar un billboard o rediseñar un logo por ego? ¿Podemos ser una empresa con la que un cliente quiera estar siempre?

¿Cómo darle más valor a lo que ofrecemos? El medio está lleno de mamás que no entienden por qué unas chanclas cuestan $2000, por qué pagar por Dr. Martens si hay Doctor Marantes.

Y sobre todo, cómo hacer marcas que, como en este caso, tengan publicidad gratuita de un usuario feliz tanto, por el producto en sí, como por la experiencia de postventa.

Un usuario tan feliz que no le importó caminar descalzo por conocido centro comercial donde los peces son torturados por niños y adultos que no saben comportase si no hay un policía a un lado.         

Birkenstock en Jaipur

Mi esposa, Jaipur, mis Birkenstock y yo.

    

Jorge "Yuca" Ávila

Instagram: @yucaavila

Twitter: @yucaavila

Tumblr: qué onda tan buena

*Las mayúsculas son del autor. N. de la E.